老人发生烧烫伤时应急预案.docx

老人发生烧/烫伤时应急预案 （1）目的 老人发生烧/烫伤意外事件是，工作人员能及时、果断采取有效的措施，降低老人受伤程度，保障老人生命安全。 （2）操作流程 ①老人发生烧伤时，养老护理员须马上扑灭火源。 ②老人发生烫伤时，养老护理员立即将老人脱离热源。 ③立即通知医生护士，向院长汇报。 烧伤 烧伤 烫伤 养老护理员扑灭火源 养老护理员将老人脱离热源 养老护理员立即通知医生、 护士/院长 剪除衣服 浸冷、冰水 持续用冷水冲洗 医生判断后将 老人送往医院 通知老人家属 图 老人发生烧/烫伤处理流程图 ④帮助老人剪除衣物，进行伤口处理，浸水、冰水，持续用冷水冲洗。 ⑤医生判断后，根据老人受伤情况安排送到医院进行治疗。 ⑥通知老人家属，并告知老人详细情况，做好沟通、安抚工作。 ⑦院长要求相关责任人对整个事件进行了解、记录，向中心汇报。 ⑧老人从医院转回院后工作人员按照医嘱照护老人，直至老人身体情况稳定。 ⑨对整件事件的发生进行具体分析、总结、学习。 （3）注意事项 ①照顾老人时，密切观察老人伤口，防止感染，谨防老人感冒等。 ②稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 ③如有家属来院探视，由养老院做好家属的思想工作和接待工作。 ④如果有新闻媒体要求采访，必须经过中心主任同意；未经同意， 任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。