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电子政务系统设计 电子政务系统的概念 建立在计算机硬件设施和软件以及网络和通信设施基础之上的，在相关法律、制度约束和规章之下以实现政府电子政务活动为目标的一个人机系统。 电子政务系统主要包括：政府部门内部的电子化和网络化办公（内网），政府部门之间通过计算机网络进行的信息共享和实时通信（专网），政府部门通过网络与民众之间进行的双向信息沟通（外网）。 电子政务系统的构成要素 技术要素、信息要素、职能要素、制度规章要素、人员要素（核心） 电子政务的应用（互动）模式 G2G电子政务、G2B电子政务、G2C电子政务、G2E电子政务。 电子政务系统建设的目标与任务 目标：信息纵横畅通、一站式服务、准时响应、协同工作、帮助决策、营造学问型政府。 任务：建设和整合统一的电子政务系统网络、确立互联互通机制、建立政府内部信息资源共享机制、建立统一平安机制、法律规范各政府单位的信息系统建设。 墨菲定律 工作比想象的更为简单；花费的时间比估计的更长；所需的费用比设想的更多；毛病能够出到什么程度，就肯定会出到那个程度。 诺兰模型 一开头进展很快，很快就被很多用户所了解，这时候没有法规往往很混乱必需消失规律对他进行制约，到后来在渐渐的朝正轨转变。 电子政务系统的生命周期 8、电子政务系统开发方法 系统开发方法概述、结构化系统开发方法、原型法、面对对象的开发方法、计算机帮助开发方法 原型法的基本思想 先构造含有最终系统的主要特征的“软件原型”，用户在这个原型中得到启发，与开发人员一起修改和进展模型，订正出错误，如此反复进行，产生用户认为较为抱负的原型，以此来形成最终系统。 10、电子政务系统规划的主要内容 政府战略与政务环境、电子政务系统规划基础、电子政务系统规划方法 11、电子政务系统实施的可行性分析 技术可行性分析、经济可行性分析、社会可行性分析 12、电子政务系统规划的过程 ①成立规划小组，确定规划中的某些问题；②收集初始信息，初步分析拟定系统；③明确约束条件，确定战略目标；④确定系统结构，确定项目挨次；⑤提出实施方案，提交战略规划。 13、电子政务系统规划方法 关键因素法（CSF）、战略目标集转化法（SST）、业务系统方案法（BSP） 14、系统分析的困难 主要集中在技术人员和业务人员对问题的不理解以及环境的不断变化 15、电子政务建设的层次（框架） 基础层——公用信息平台；应用层——重大信息工程；综合决策层——信息共享、资源整合 16、数据流程图 是全面地描述信息系统规律模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流淌、处理和存储状况。 17、数据流程图的作用 ①系统分析员可以自顶向下分析信息流程；②可以在图上标出计算机处理的部分；③数据的规律存储作为数据库设计的依据；④依据数据流向，定义存取方式；⑤对应处理规律，定义实现方式 18、数据流程图的优缺点 ①总体概念强：每层明确“ 干什么”、“ 需要什么”、“给出什么”；②可反映出数据流向的处理过程；③简洁及早发觉系统各部分规律错误；④易与计算机处理对比；⑤不直观；⑥人工绘制太麻烦，工作量较大。 19、数据字典（Data dictionary） 数据字典是关于数据信息的集合，是在数据流程图的基础上，对其中消失的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具。其作用是软件分析和设计的过程中，供应关于数据的描述信息。数据流图和数据字典共同构成系统的规律模型。 20、系统分析报告 系统分析报告是系统分析阶段的技术文档，也是这一阶段的工作报告，一旦审议通过就具有约束力和指导性，成为用户和技术人员的技术合同，也是下一阶段的依据。包括：现行系统概述、新系统的目标、现行系统状况、新系统的规律模型、实施方案（分解工作任务、进度、预算）。 21、模块 模块是组成目标系统规律模型和物理模型的基本单位，具有抽象性、信息隐蔽性。 模块独立性：耦合（低）、聚合（高）。聚合低：挨次、规律、偶遇。 模块包括：①输入和输出——模块的输入来源和输出去向都是同一个调用者，一个模块调用者取得输入，加工后再把输出返回调用者；②规律功能——模块把输入转化成输出所作的工作；③内部数据——仅供该模块本身引用的数据；④运行程序——外部来实现模块功能的程序。 22、调用 在系统结构图中，用连接两个模块的箭头表示调用。箭头总是由调用模块指向被调用模块，但是应当理解成被调用模块执行后又返回到调用模块。 23、结构图与流程图的区分 结构图表现的是层次、上下级模块的调用和掌握关系；数据流程图表现的是规律处理功能的挨次和数据在系统内的流向，但并不表示各级掌握关系和调用关系。 结构图的设计就是依据系统的数据流，定义一组不同的映射，对系统功能模块进行分解和扩展，合理地将数据流程图转换为系统的结构图。 24、E-R图 实体-联系图，包括的