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酒店销售个人年度工作计划三篇
工作计划是对一定时期内的工作进行安排和计划时,提前制定工作计划。事实上,有许多不同类型的工作计划,不仅有时间长度,而且有范围大小。 以下是为大家整理的关于酒店销售个人年度工作计划的文章3篇 ,欢迎品鉴!
光阴似剑,在过去的一年里,在全体同事的共同努力下;在公司领导的全面积极支持、关心下,本着一切以客户服务为宗旨;以提升企业的知名度和利益化成宗旨。通过扎扎实实的不懈努力,完满地顺利完成了xx年的工作。总结xx,在工作期间获得成绩的同时,也辨认出工作之中的不足之处和问题。
时光如梭,过去一年的工作转瞬间又将成为历史,展望xx,新的一年,新的起点,新的开始,我会再接再励,积极进取,努力打开工作的新局面。自xx年5月10日从川沙一店调入周浦店,努力工作,扬长避短,现工作总结如下:
一、成本管理:
(1)根据店内实际情况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。
(2)根据历史营业额展开分析,合理预估订货定单,确保菜肴的新鲜,当天订货的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取努力做到零库存,节约成本。
(3)加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;
二、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。
(2)菜肴的环评、菜肴的加工、制作、半成品、成品、降价,沦为一个连接线严格控制每一个环节全面落实妥当。
(3)加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。
(4)上菜的量必须相对较低,以确保菜肴的色香味齐备;根据店内的实际客流量及时追踪,在相同时间段出来适当的菜肴,使顾客存有多种菜肴的挑选机会,易于减少营业额。
三、培训计划:
(1)每天早晨履行职责晨会;晨会时间培训礼貌用语及降价技巧。
(2)每周开管理组会议;总结门店经营情况,及培训结果和培训的进展程度,及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。
(3)周月不定时培训两次打菜的标准,打菜的速度,菜肴的配搭,针对相同的客人降价相同的菜肴,合理地随心所欲应付高峰期的人流量;
(4)周月培训一次主管值班管理,人事管理,物料仓库管理,做到台账与实际库存数量相符;
(5)每月策划一次员工大会;表达公司的会议精神,及时效的和员工沟通交流减少员工与管理组的距离。
四、店面管理;
(1)不定时的抽检,强化值守巡查及时处理问题,把问题歼灭在原始社会状态;
(2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。
(3)卫生管理:
1》店面卫生:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。
2》餐具干净:所用的餐具及时冲洗无法发生存有污垢油渍的现象,定期对餐具展开消毒处置。
3》个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。
(4)服务:强化培训员工礼貌用语、降价用语、服务用语。
(5)人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。
“革命尚未顺利,同志还须要不懈努力,”我坚信只有不断的自学,不断的辨认出,不断的改良,通过坚持不懈地不懈努力,在未来的xx年,一定能够在工作中获得更好的成绩。
第一、餐厅内部管理方面:
1.参予制订合理的餐厅年度营业目标,并率领餐厅全体员工积极主动顺利完成经营指标。
2.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3.制订员工岗位职责和服务标准程序,严格执行、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提升服务质量和工作效率。
4.抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5.精心安排专人负责管理制订员工培训计划,并非政府员工参予各项培训活动,不断提升员工服务技能、技巧以及服务质量,提升工作效率。
6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7.与厨房密切配合,检查菜品高琳质量,并及时意见反馈客人意见,改良菜品质量,满足用户客人须要。
8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品安全,执行五专原则,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电、煤等资源,减少浪费,降低费用,增加盈
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