生态温泉山庄温泉部房区主管岗位职责.pdfVIP

生态温泉山庄温泉部房区主管岗位职责.pdf

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生态温泉山庄温泉部房区主管岗位职责 1 负责掌握客人情况、客流动态,并根据具体情 况做出工作安排。 2 负责对前厅部各岗位的质量监控,参加员工培 训。 3负责前厅部所有财产的管理。 4 负责处理客户投诉,做好登记,并及时上报部 门经理。 5 参加温泉部会议、汇报工作情况及需解决的问 题。 6 负责检查各岗位员工出勤、仪容、仪表及物料 准备情况。 7 协调本部门同其他部门的配合以便达到最佳状 态。 8负责房区部月底财产盘点,做好节支工作。 9负责领班级人员的考评工作。 10组织召开部门会议,做到上传下达。

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