需求管理很难？8个要点助力做好需求管理.docxVIP

需求管理很难？8个要点助力做好需求管理 在《谁说菜鸟不能成为项目经理》一书中（P207）曾经写道，项目管理中的三大难点，分别是需求管理、风险管理和干系人管理。其中就提到，需求管理，是项目管理过程中的一大难点。作为项目经理，能做好这三个方面的管理，项目管理的水平也就达到了一定的高度。 那为什么需求管理是项目管理中的一大难点呢？我先看看这些场景是不是都很熟悉： 1）产品提的期望是A ，结果做出来演示的是B，实际出现很大的偏差，从期望到真正可落地的需求千差万别； 2）比如老板和产品负责人对需求的理解不一致，经常出现已经定好的目标，产品负责人要变更，但老板觉得没必要，项目经理受夹板气； 3）老板经常性的插入需求，导致变更率居高不下，需求变更流程形同虚设； 4）需求落地执行的过程中，一切都看上去挺顺利的，都在按计划执行，结果到验收阶段，各种问题频出：不是功能的缺失，就是进度的延迟，功能看着像是做完了，但各种小问题一堆； 5）多方不断地插入需求，但时间又不允许增加，还要求按原计划完成，导致团队怨声载道，满意度很低。 以上这些场景，是不是都不陌生。事实上，可能远不止这些问题。 那么就我们项目管理日常的一些场景来分析，需求管理的难点在于： 1）需求管理本身，因为项目的特点是渐进明晰，不确定性是贯穿整个周期，而需求是源头，一旦源头有问题，对整个项目全流程都有很大的影响； 2）需求管理“背后”，需求输