第1章管理与企业管理84.pptVIP

* * （2）直线与参谋 直线人员:处于直线岗位上，拥有指挥权，为完成组织的任务负直接责任的负责人员。 参谋人员:而处于给直线人员提供专门的技术顾问或援助的人员。 造成直线人员和参谋人员之间矛盾的主要因素有： ①年龄、教育等因素。 ②对直线权威的威胁。 ③对知识的依赖因素。 ④其他因素。 第三十一页，共八十页。 * * 解决直线管理人员与参谋人员之间的矛盾是方法主要有 ： ①应把直线与参谋的活动结合起来，双方共同工作组成团队； ②加强教育，以便直线人员充分理解参谋人员的作用； ③分清各自的职责，避免互相干扰与冲突； ④直线和参谋都要对自己的工作负完全的责任。 第三十二页，共八十页。 * * 4．组织设计 （1）组织设计任务 ①职务分析与设计 ②部门划分 ③结构的形成 （2）组织结构基本模型 ①直线制 直线制是最简单和最早的组织形式 （见下页图1-4） 第三十三页，共八十页。 * * 图1-4 直线制组织机构图 第三十四页，共八十页。 * * ②职能制 职能制是在直线管理的同时，根据不同的业务范围，设立相应的职能机构。 图1-5 职能制组织机构图 第三十五页，共八十页。 * * ③直线职能制 :将“直线制”和“职能制”的特点相结合，既按统一原则设置直线行政领导人，又按分工原则设置各级职能机构和人员。 图1-6直线职能制组织机构图 第三十六页，共八十页。 * * ④事业部制 图1-7 事业部制组织机构图 第三十七页，共八十页。 * * ⑤矩阵制 矩阵组织结构也称为规划——目标结构 ⑥模拟分散管理 图1-8矩阵制组织机构图 第三十八页，共八十页。 * * 1.2.3 管理的领导职能 1．领导的性质和作用 （1）领导的含义 领导一词通常有两种含义： 一是领导者，即组织中的首领。 二是领导力，即领导者影响集体和个人以达到组织目标的能力。 第三十九页，共八十页。 * * （2）领导的效能 权力是领导的基础。领导者影响下属的心理与行为主要靠两个方面的权力： 一是职位权力，这种权力是由于领导者在组织中所处的位置而由上级和组织赋予的，并随职务的变动而变化。 二是非职位权力，即个人权力。这种权力由 领导者产生于自身的某些特殊条件。 第四十页，共八十页。 * * 权力按其来源不同可分为五种： ①法定权 ②奖赏权 ③强制权 ④专长权 ⑤表率权 第四十一页，共八十页。 * * （3）领导的作用 ①指挥作用。在社会组织的运行中，需要有头脑清晰、胸怀全局，运筹帷幄的领导者帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。 ②协调作用。在许多人协同工作的集体活动中，因各人的才能、理解能力、工作态度、性格、作风、地位等不同，加上外部各种因素的干扰，人们之间在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况是不可能避免的。因此需要领导者协调人们之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 ③激励作用。在社会组织中，要使每一个职工都保持旺盛的工作热情、最大限度地发挥他们的工作积极性，必须要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难、激发和鼓舞他们的斗志，发掘、充实和加强他们积极进取的动力。 第四十二页，共八十页。 * * 2．领导方式 （1）权变理论 成功的领导方式取决于三个影响环境的因素——职位权力、任务结构和上下级关系。 图1-9 第四十三页，共八十页。 * * （2）领导连续统一体理论 ①领导制定决策，下属执行决策。这种方式意味着专制、独断。下属只有执行的权力。 ②领导事先解释制定的决策，下属才加以接受并执行。注意到让执行者理解决策。 ③领导做出决策，但必须向下属征询意见。下属也在一定程度上参与决策。 ④领导拟出初步方案，经下属参与意见后再作修改。处于领导风格的折衷点上。 ⑤领导提出要解决的问题，下属参与意见拟定备选方案，最后由领导最终抉择。下属已经在相当意义上参与决策。 ⑥领导提出解决问题的要求，由下属在这种要求范围之内制定决策。主要由下属制订决策。 ⑦领导和下属共同制定决策。（见下页图1-10） 第四十四页，共八十页。 * * 图1-10 领导模式连续统一体 第四十五页，共八十页。 * * （3）管理方格理论 图1-11