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程序员12月工作总结 随着互联网技术的快速发展，以及电信行业的第三次重组，给我们通信服务行业带来了巨大的商机，我很荣幸在这个大好时机来到中国网通常州分公司，成为网通公司的一名宽带医生，我非常珍惜这份工作机会。 时间一晃而过，转眼间201x年已接近尾声。回首繁忙而又充实的201x年心中不禁感慨万千，过去的一年中通过自身的不断努力，使得技术水平、沟通技巧等方面都取得了一定的进步，当然亦有需要改进的地方，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。 非常幸运地能走进**公司出席工作，就任软件工程师这一职位。总结业务培训期的一个月工作，感慨很深，斩获丰厚，我们首先对宽带医生这项业务的前期面世搞了很精细的准备工作，认真探讨了在业务面世以后可能将碰到的种种困难;然后出席了代维部门的课堂教学自学，深入细致介绍了网络的互连技术，以及在修障过程中碰到的问题，接着出席了为期两天的新员工聘用培训班，深入细致汇报了有关领导对公司的发展概况，非政府结构，以及各部门职责的了解，并认真学习了公司的基本业务和变现业务，对公司的产品和服务存有了很确切的重新认识。 后期在主管的带领下，我们陆续对周边保有用户进行了宽带医生免费体验活动，也让用户知道我们这项延伸服务的推出，树立我们**宽带的品牌形象。 在过去的工作当中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均获得了一定的进步，但那些远远不够，我也在实际工作中认识到自己的严重不足，业务还比较娴熟，很多科学知识除了缺乏，处置事情不明朗。因此在今后的工作中，我将努力提高自身素质，消除严重不足，朝着以下几个方向不懈努力： 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，并用于指导实践。 2、“业精于勤而莱桑代利县西野未”，在以后的工作中不断自学业务知识，通过多看看、多学、多练来不断的提升自己的各项服务技能，消除年长神昏，努力做到脚踏实地，提升工作主动性，不怕多处事，不怕搞小事，在点滴实践中健全提升自己。 3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的软件工程师。 4、在工作上积极主动协调省公司“关于协调全省宽带Chinian费率提高活动积极开展“宽带医生”服务的建议“的活动;强化对武进、新区、金坛宽带医生的业务宣传，减少这些区域的服务量;加强对他网用户的宣传，不断扩大宽带医生的服务群，谋求将用户发展为本网用户;明晰宽带医生远程服务软件的一整套立案、加装、服务的流程，强化远程服务软件的推展，将远程服务和上门服务融合出来。