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天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 计算机网络体系结构 是计算机网络的层次结构及其协议的集合，它规定了计算机网络应该设置哪几层，每一层应提供哪些功能。 计算机网络在20世纪70年代迅速发展，许多计算机大公司都先后推出了自己的计算机网络体系结构，如IBM的系统网络结构SNA。 这些网络体系结构自我封闭，只适合本公司产品联网。 开放式体系结构是客观上的需求。为此，国际标准化组织（ISO），于1978年提出了开放系统互连参考模型(Open System Interconnection Model，OSI）。凡按照该模型建立起来的网络就可以互连。现有的网络互连协议已或多或少地遵循了OSI的模式。 第三十页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 管理信息系统 Management Information System MIS 第一页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 教学安排 第1章 MIS概论 第2章 MIS的知识基础 第3章 信息系统与组织管理 第4章 信息系统在企业中的典型应用 第5章 决策支持和商务智能 第6章 MIS的战略规划 第7章 MIS的开发 第8章 信息系统的运行与管理 第9章 信息系统的项目管理 第10章 信息系统对未来社会的影响 第11章 MIS系统分析与设计举例 第二页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 第2章MIS的知识基础 2.1现代管理理论 2.2系统科学 2.3运筹学与管理模型 2.4信息技术 第三页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 2.1 现代管理理论 MIS帮助管理人员通过信息处理的方式，应用先进的管理方法完成管理工作。 管理的概念有以下含义： 管理的目的是实现企业目标 管理是对组织资源进行合理配置的过程(人力、原材料、设备、资金、信息) 管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。 第四页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 现代管理理论的发展 1、古典管理理论的形成（20世纪初-30年代） 泰勒的科学管理、法约尔的职能和过程管理、马克斯?韦伯的组织管理 2、行为科学理论及管理理论丛林的发展（20世纪30-60年代） 决策学派、经验学派、社会合作系统学派 3、当代管理理论阶段（20世纪70年代至今） 管理科学理论；企业再造理论；全球化、知识化、信息化 背景下的学习型组织管理理论。 第五页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 管理的组织结构 直线职能制组织结构 厂长 采购 销售 会计 人事 车间1 车间2 车间n … 第六页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 事业部制组织结构 董事会 董事长、总经理 职能部门1 职能部门2 职能部门n … 事业部1 事业部2 事业部n … （总公司集中决策、事业部分散经营） 第七页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 矩阵式组织结构 高层领导 职能部门1 职能部门2 职能部门n … 项目组一 项目组二 项目组N … 第八页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 新型组织结构 虚拟组织 团队结构 无边界组织 共同特点：通过企业的组织重构简化内部组织结构，弱化等级制度，促进组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策过程，使得企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。 信息技术的支持 第九页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 案例：海尔组织结构的演变与启示 1986年青岛电冰箱厂的“琴岛—利勃海尔”牌商标 直线职能 式结构 事业部 制结构 矩阵式 结构 市场链 结构 海尔的组织结构的4次变迁 第十页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 2.2系统科学 系统论形成三个相互关联的具体领域：系统工程、系统分析、系统管理。 系统工程（System Engineering）：组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法。 管理信息系统的建设过程采用系统工程方法，并强调统一的、规范化的工作流程，以及共识的、便于交流和沟通的规范化表达方式。 第十一页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 系统工程三维形态图(霍尔模型) 第十二页，共四十一页。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 系统集成 系统集成是在系统工程科学方法的指导下，根据用户需求，优选各种技术和产品，将各个分离的子系统连接成为一个完整、可靠、经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效