公共关系的组织机构和从业人员.pptVIP

(二)客户为什么会选择公共关系公司 旁观者身份使其观察和分析问题更客观 外来者身份使其建议和方案更权威 一次性付费使组织公关活动价效比更优 知名公关公司的形象具有扩散效应 1．公关公司具有显著优点 第十八页，共四十二页。 2．组织的自身原因 管理层先前没有开展过正式的公共关系活动项目； 总部所在位置也许与传播与金融中心相距甚远； 公司有着范围广泛的不断更新的接触； 外部公司可以为有经验的行政主管和有创造力的专家提供服务。这些行政土管和专家或是不愿意搬迁到其他城市，或是他们的工资没有一个单独的组织可以承担得起； 第十九页，共四十二页。 一家拥有自己的公共关系部门的组织很可能还需要一些高度专业化的服务，而这种服务是公共关系部门所不能提供的，或者是不需要在全日制和持续不断的基础上提供的； 至关重要的政策问题要求外部旁观者的独立判断。 ------卡特李普：《公共关系教程》 第二十页，共四十二页。 (三)公共关系公司的工作原则 维护委托者的利益 严守委托者秘密，不干涉委托者的内部事务 严格禁止同时为互相竞争的委托者提供服务 第二十一页，共四十二页。 (四)组织利用公关公司的方式 聘请专职或兼职的公关顾问，对组织的公共关系工作进行指导； 委托公共关系公司，策划或实施公共关系专题活动； 委托公共关系公司，进行组织形象策划； 在开展跨国、跨地区服务时，委托当地公关公司开展公共关系业务。 第二十二页，共四十二页。 三、公共关系的专业组织 公共关系的专业组织 -------是指那些自发组织起来的、从事公共关系理论研究与实务活动的非盈利性群众团体或组织，主要包括公共关系学会、公共关系协会及其他专业协会。 第二十三页，共四十二页。 公共关系专业协会的工作内容： 会员服务 制定职业道德及行业准则 对外服务 ：专业培训和资格认证，公关理论和实务知识、技巧的普及宣传，以及积极健康的公关意识和公关观念的宣传推广 。 编辑出版公共关系方面的报刊、书籍或其他印刷品、电子出版物 第二十四页，共四十二页。 第二节 公共关系从业人员 一、公共关系从业人员的基本要求 第二十五页，共四十二页。 （一） 公共关系从业人员的知识结构 公共关系的基本理论知识 公共关系的基本实务知识 相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识 第二十六页，共四十二页。 （二） 公共关系从业人员的能力结构 成功的公关从业人员的十大特征： ①对于紧张状态做出反应；②个人主动性；③好奇心和学习；④精力、活力和抱负；⑤客观的思考；⑥灵活的态度；⑦为其他人提供服务；⑧友善；⑨多才多艺；⑩缺乏自我意识。 ------坎托曾：《公共关系杂志》 第二十七页，共四十二页。 公关人员应具备的能力： 表达能力 社交能力 组织管理能力 自控应变能力 创新能力 第二十八页，共四十二页。 （三） 公共关系从业人员的生理和心理素质 兴趣广泛 意志坚强 性格开朗 保持良好的仪表和风度 第二十九页，共四十二页。 （四） 公共关系从业人员的道德修养 《中国公共关系职业道德准则》 总则： 中国公共关系事业的发展，是中国改革开放的必然趋势。它以新型的管理科学．协调社会各方面关系，密切党和广大人民群众的联系，调动各种积极因素，维护安定团结，促进社会主义建设。 因此 公共关系工作者肩负看时代的使命．公共关系工作者必须具有高尚的职业道德作为完善自身形象的行为准则。 第三十页，共四十二页。 条款： 1．公共关系工作者应当坚持社会主义方向，自觉地遵守我国的宪法、法律和社会道德规范。 2、公共关系工作者开展公关活动首先要注重杜社会效益，努力维护公关职业的整体形象。 3．公共关系工作者在公共关系活动中，应当力求真实、准确、公正和对公众负责。 4．公共关系工作者应努力提高自己的政治水平、文化修养和公关的专业技能。 第三十一页，共四十二页。 5．公共关系工作者应当将公关理论联系中国的实际，以严肃、认真、诚实的态度来从事公共关系学教育。 6．公共关系工作者应当注意传播信息的真实性和准确性，防止和避免使人误解的信息。 7．公共关系工作者不能有意损害其他公关工作者的信誉和公关实务。对不道德、不守法的公关组织及个人予以制止并通过有关组织采取相应的措施。 8．公共关系工作者应当对公关事业具有高度的责任感。不得利用贿赂或其他不正当手段影响传播媒介人员进行真实、客观的报道。 9．公共关系工作者在国内外公共关系实务中应该严守国家和各自组织的有关机密。 第三十二页，共四十二页。 公共职业道德的最基本规范 公平、公正、公开 诚实、客观、信用