计算机网络故障诊断与维护讲义.pptVIP

7.3.2网络线路故障及处理 网线制作不规范； 接头接触、RJ45模块等接入端线路问题； 集线器连接问题； 交换机、收发器等连接设备配置和连接问题； 网络中存在端口短接或回路； 第三十页，共四十三页。 7.3.3非正常网络数据流故障及处理 病毒大量发送数据包； 网络出口瓶颈问题； 网络并发连接数过大； 流氓软件向网络发送大量垃圾数据包； 网络中ARP冒用或攻击； 网络中存在克隆PC； 网络中存在DHCP分发冲突； BT、迅雷等P2P软件带来的大量死连接数据； 网络中出现非法网关； 第三十一页，共四十三页。 * * 第七章：计算机网络故障诊断与维护 常用网络命令 系统故障问题 网络故障问题 软件硬件故障 第一页，共四十三页。 7.1 常用网络命令 Ping ipconfig netstat arp msconfig和winipcfg route tracert pathping nbtstat Runas fport 第二页，共四十三页。 Ping使用方法: ping [-t] [-a] [-n count] [-l size] [-f] [-i TTL] [-v TOS] [-r count] [-s count] [[-j host-list] | [-k host-list]] [-w timeout] target_name 选项: -t 连续Ping直到手动停止，如Control-Break Or Control-C. 　 -a　将地址解析为计算机名。 　-n count 　发送 count 指定的 ECHO 数据包数。默认值为 4。 　-l length 发送包含由 length 指定的数据量的 ECHO 数据包。默认为 32 字节；最大值是65,527。 　-f 在数据包中发送不要分段标志。数据包就不会被路由上的网关分段。 　-i ttl 将生存时间字段设置为 ttl 指定的值。 　-v tos 将服务类型字段设置为 tos 指定的值。 　-r count 在记录路由字段中记录传出和返回数据包的路由。count 可以指定最少 1 台，最多 9 台计算机。 　-s count 指定 count 指定的跃点数的时间戳。 　-j computer-list 利用 computer-list 指定的计算机列表路由数据包。连续计算机可以被中间网关分隔（路由稀疏源）IP 允许的最大数量为 9。 　-k computer-list 利用 computer-list 指定的计算机列表路由数据包。连续计算机不能被中间网关分隔（路由严格源）IP 允许的最大数量为 9。 　-w timeout 指定超时间隔，单位为毫秒。 　target_name 指定要 ping 的远程计算机。 第三页，共四十三页。 1）认真检查分配给你的“IP、网关、子网掩码、DNS” 是否正确配置到计算机； 2）左下角点击“开始”→“运行”； 3）XP系统请输入“cmd”→点击“确定”，WIN2000请输入“command” →点击“确定”； 4）输入“ping 54”（也可Ping 网关、IP），显示如： “Reply from 54: bytes=32 time1ms TTL=254”即表示网络畅通，请检查IE浏览器是否出问题。Ping命令执行后其它形式表示网络不通； 操作步骤： 第四页，共四十三页。 ·ipconfig使用方法　　当使用IPConfig时不带任何参数选项，那么它为每个已经配置了的接口显示IP地址、子网掩码和缺省网关值。 ·ipconfig /all 　　当使用all选项时，IPConfig能为DNS和WINS服务器显示它已配置且所要使用的附加信息（如IP地址等），并且显示内置于本地网卡中的物理地址（MAC）。如果IP地址是从DHCP服务器租用的，IPConfig将显示DHCP服务器的IP地址和租用地址预计失效的日期。 ·ipconfig /release和ipconfig /renew 　　这是两个附加选项，只能在向DHCP服务器租用其IP地址的计算机上起作用。如果我们输入ipconfig /release，那么所有接口的租用IP地址便重新交付给DHCP服务器（归还IP地址）。如果我们输入ipconfig /renew，那么本地计算机便设法与DHCP服务器取得联系，并租用一个IP地址。请注意，大多数情况下网卡将被重新赋予和以前所赋予的相同的IP地址。 　 　　下面的范例是 ipconfig /all 命令输出，该计算机配置成使用 DHCP 服务器动态配置 TCP/IP，并使用 WINS 和 DNS