管理信息系统分析与设计-企业流程重组的基本概念及案例分析.pptVIP

华中科技大学管理学院《管理信息系统分析与设计》课程组 4.5 企业流程重组的基本概念 企业流程重组的定义 1990年，美国MIT的Hammer教授首先提出流程重组(BPR：Business Process Reengineering )的概念 BPR定义：对企业业务处理中的核心过程，从根本上重新思考和彻底设计，使企业的成本、质量、服务和速度等各项关键性能指标得到极大提高。 企业流程重组不是帮助企业 “如何把我们现在正在做的事情做得更好、更快、更省”；而是决定一个公司必须做什么以及怎么做。 正确的做事≠做正确的事 企业流程重组的方法 根据对企业带来变动的程度，分为： 重新设计 持续改进 电喇叭由上海交通实业电器有限公司提供，零件完工后运送至上海大众零配件仓库。大众公司按生产计划提前24小时把喇叭由零配件仓库送至车间旁的零件CKD(Completely?Knock?Down，全散装件）仓库，然后用铲车送至喇叭预装工作位。 实例：桑塔纳汽车的喇叭预装流程重组 由于改变了原来的零件包装形式，为了促使该方案实施顺利进行，上海大众又走访了供货厂一一上海实业交通电器有限公司，说明了情况，很快得到了该公司有关部门领导的支持、帮助。 据现场调查，该生产部门反映，采用新的方法，可以消除包装工序，能节省劳动力四个人，并且减少了生产过程中重复出现的搬运，存放等工作，减少了辅助时间，使