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企业管理咨询基本程序 企业管理咨询基本程序 (一)业务洽谈阶段 业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容： 获取咨询需求信息; 与客户初步洽谈; 进行预备调查; 撰写项目建议书; 展示咨询机构实力; 进行商务洽谈; 管理咨询服务合同的确认与签订。(二)诊断阶段 诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始，经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书，直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。此阶段包括如下内容： 进驻客户单位前的准备; 召开项目启动会;