绩效考核落地模式概述.pptVIP

5、KPI指标的四大来源 目标 职责 短板 变革方向 1.公司分解到该部门（岗位） 的目标是什么？ 2.该部门（岗位）最 重要的职责是？ 3.该部门（岗位） 的最急需改善管 理短板是？ 4.最希望其改变的是 木桶 原理 第五十四页，共一百零九页。 6、获得KPI指标的四个维度  KPI指标四大维度 数 量 质 量 成本 时间 第五十五页，共一百零九页。 7、选择指标的四大原则 对公司效益、效率影响很大 改善潜力大 波动比较大 绩效差距比较大 1 2 4 3 3 第五十六页，共一百零九页。 8、指标数量如何确定 3-5个为宜 一般不超过7个 80/20 法则 第五十七页，共一百零九页。 一般不做调整，但根据其工作重心的转移可以进行调整 9、指标是动态的还是不能修改？ 第五十八页，共一百零九页。 10、结果性指标和过程性指标的区分与运用 第五十九页，共一百零九页。 11、如何区分定量与定性指标？ 1、定量指标主要关注业绩指标即KPI; 2、定性指标主要关注过程业绩指标即KBI; 2.1定性指标一般从重要的岗位职责和企业的核 心价值观提取。 2.2定性考核指标分类：含糊指标，量化指标， 根据企业管理特点和职务特点选择。 第六十页，共一百零九页。 11、定性指标（过程指标）设计 思路:过程是结果的保证! 没有每天的勤奋,哪有月底的结果? 样 本 海 尔 第六十一页，共一百零九页。 思路:销售素质和能力的培养! 客户满意! 12、定性指标（保障指标）设计 样 本 海 尔 第六十二页，共一百零九页。 海尔案例：写稿子的绩效指标（定性指标） 样 本 海 尔 第六十三页，共一百零九页。 定性根据被考核人的指标的逐渐改善，可以换成其短板层面。 13、定性的指标是动态的还是静态的？ 第六十四页，共一百零九页。 14、定性评定要不要设自评？ 第六十五页，共一百零九页。 1）、自我评估的意义 1、个人对本工作周期的一次自我总结和反省。 2、能测试出个人对自我评价的态度。 第六十六页，共一百零九页。 2）、自我评估的技巧 1、自我评估权重不能高，一般在5-10分左右。 2、上级对其自我评价分可以进行调整。 3、自我评估的项目分数与上级评估的分数落差太大，可以倒扣分。 第六十七页，共一百零九页。 指标的设计 1 目标的设计 2 权重的设计 3 评分标准的设计 4 考核周期的设计 5 定量与定性的设计 6 绩效考核表设计的六大技巧 第六十八页，共一百零九页。 二、如何设定目标 从公司的愿景和战略 从可行性分析来规划 收集、参考过去的数据与经验 建立可衡量的基准值 第六十九页，共一百零九页。 1、如何选择可衡量的基准值 首先可参考过去相类似指标在相同市场环境下完成的平均水平，并根据情况的变化予以调整 其次可参照一些行业指标、技术指标、监管指标、国际指标，确定合理的水平 第三应参考上级岗位相关指标所设定的目标值，保证上级单位目标值被逐级分解 最后应结合公司战略侧重点，服务于公司关键经营目标的实现 第七十页，共一百零九页。 2、设置目标的SMART原则 S代表具体 （Specific） 指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； 指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； 指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； 目标要和工作有相关性，不是被考核者的工作不设定目标 ； 注重完成绩效指标的特定期限。 M代表可量化 （Measurable） A代表可实现 （Attainable） R代表相关性 （Relevant） T代表有时限 （Time Bound） 第七十一页，共一百零九页。 第七十二页，共一百零九页。 谁是世上最美丽的女人？ 世界小姐大赛作为世界上最具影响的年度时尚文化盛典之一，历经了50多年的辉煌历程，已成为全球瞩目的焦点赛事。世界小姐的评判标准有美丽考评和智慧考评两大部分，其中每部分又包含九个具体方面，真可谓严之又严，慎之又慎。 1 、美丽考评：（1）身体健康情况；（2）身材、体形、体态；（3）头发皮肤及五官状况；（4）镜头表现力；（5）总体体态的和谐程度；（6）形体表现力；（7）肢体协调性；（8）彩妆妆容；（9）才艺表现 。 2、智慧考评：（1）学习经历；（2）外语水平；（3）团队精神；（4）色彩感悟力；（5）服装搭配；（6）文笔；（7）口才及应对能力；（8）学习能力；（9）知识运用能力。 总结：不好定量，就具体化或行为化！ 第七十三页，共一百零九页。 3、考核数据如何提供？ 1、原则上，数据应该相互监