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物业管理工作人员职责 物业管理工作人员职责 物业管理需要协助上级处理日常事务，包括日常工作报告、定期巡察管理范围内的清洁绿化及维修工作;以下是小编精心收 集整理的物业管理工作人员职责，下面小编就和大家分享，来欣 集整理的物业管理工作人员职责，下面小编就和大家分享，来欣 赏一下吧。 赏一下吧。 物业管理工作人员职责 1 1-协助项目经理进行商业综合体物业工作开展和日常事务 处理 处理; 2-掌握项目物业管理相关情况，为部门经理工作决策提供依 2-掌握项目物业管理相关情况，为部门经理工作决策提供依 据; 3-协助督促检查本部门执行公司的工作计划实施、各项决策和指令; 4- 4-协助督促各部门工作品质和标准，并提出合理化建议; 5- 5-处理客户对其分管工作范围内的投诉; 物业管理工作人员职责 2 1、小区巡查，与业主保持良好的沟通， 为其提供便利服务， 帮助客户解决问题 帮助客户解决问题; 2 2、跟进业主租户的投诉、回访，提供住宅服务需求; 3 3、负责管理费的催缴和其它各项费用的催缴工作; 4、协助租户办理租赁单元的装修手续; 5、负责园区公共卫生清洁及绿化的监督，打造环境优美的 园区氛围。 园区氛围。 6 6、维修基金申请及管理 7、办公用品、工程物资申购 8、服从领导安排，完成交办的其它任务 物业管理工作人员职责 物业管理工作人员职责 3 协助物业主任管理商场的日常运行及维护 协助物业主任管理商场的日常运行及维护; 管理保洁、保安等外包公司; 对租户进行现场管理,费用催缴; 部门内部的文档管理; 部门领导安排的其他工作。 部门领导安排的其他工作。 物业管理工作人员职责 4 1. 协助完成客户关系体系的建立与管理工作，并妥善处理客户投诉：