定价策略孙斌艺定价第三章价值定价策略.pptVIP

Edited by B.Y., Sun PRICING STRATEGY * Edited by B.Y., Sun * 第三章　价值定价策略 孙斌艺 第一页，共三十九页。 * Edited by B.Y., Sun * 品牌 质量认知 价值认知 货币成本认知-实际 最低可接受质量 价格认知 实际价格 感受参考价格 货币成本认知-参考 交易价值 销售地 保证 产地 购 买意 愿 第二页，共三十九页。 * Edited by B.Y., Sun * 第一节　顾客价值分析 一、顾客让渡价值 整体顾客价值是指顾客从给定产品或服务中得到的所有利益（包括货币和非货币的，实质的和心理的） 类似于总收益（总效用） 顾客让渡价值指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分 类似于净收益（消费者剩余） 顾客让渡价值又称为顾客附加价值 第三页，共三十九页。 * Edited by B.Y., Sun * 产品价值 服务价值 形象价值 人员价值 产品价格 时间成本 体力成本 精神成本 整体顾客成本 整体顾客价值 顾客让渡价值 （顾客附加价值） 店面价格+交易成本 顾客获得的全部利益 第四页，共三十九页。 价值认知的构成 代价或牺牲：顾客在购买和使用产品或服务时付出的全部成本和代价 包括研究产品和服务的成本、失效风险、服务、保养、终生使用成本等 资产：品牌、质量、公司、销售产品的地点等的价值感受 资产是指