有效沟通实用技巧.pptxVIP

;; 班主任沟通艺术; 练习体会学生感受; 练习体会学生感受;; 一有效沟通三要诀; 声调和身体语言决定沟通的效果，不是语言文字。 ;;两人的位置 眼神接触 面部表情 笑容 手势 ; 说得对不对没有意义，说得有效果才是重要。 ;练习请将酒杯排序;练习请将学生的特质排序; 任何事情，都至少有三个不同的做法；任何情况，都至少有三个解决的方法。; 一有效沟通三要诀;有效沟通四技巧;有效沟通技巧一聆听复述;情景练习;1命令指示你不能这么做。 2威胁警告你要是跟他打架，我也生气。 3教训说教你们是同学，你应该原谅他，不应该打架。 4建议忠告你跟老师说，让老师批评他。 5说服辩驳水洒在脸上让头脑更清醒，书弄湿了，还可以晒干，没有必要去揍人家。;6贴标签评判你是个没有脑子的人，就知道打架，从来不想想怎么去解决问题。 7表扬赞美老师相信你是最棒的，你一定能很好地解决这件事。 8辱骂讽刺打架是野蛮的表现，没有教养的人才会靠拳头解决问题。 9分析解释他把水洒到你脸上，可能是跟你开玩笑，他跟你开玩笑，说明你们的关系很好；把书弄湿可能是玩笑开得有些过火，也许他内心也很愧疚。;10安慰同情同学之间洒点水没有什么大不了的，不用计较；书不就是湿了一点点吗？也不影响，算了，搞好同学关系是很重要的。 11询问调查他用什么水洒的？卫生不卫生？书弄湿了多少？你先前