组织行为学本科课件PPT第六节 态度.pptVIP

第六节 态度 一、什么是态度 1、态度：指个体对待一类人和社会事物所持有的评价和行为倾 向。 2、态度包括三种成份：认知、情感、行为倾向。 ①认知：指对某类人和事物的理解看法和评价 。 ②情感 指对某类人和事物所特有的好恶的内心体验。 ③行为倾向（意向）即行为的准备状态 认知是态度的基础，情感是态度的核心，行为倾向是态度的外观。在一般情况下，三种成份是协调一致的 3、态度的特性 ①态度的社会性 ②态度的针对性 ③态度的协调性 ④态度的稳定性 二、态度的形成 影响态度形成的因素 在人的态度形成过程中，有五种因素有重大影响： 1、个人欲望能否满足 2、知识的影响 3、群体观念的影响 4、个性心理特征的影响 5、个体经验 三、态度的改变 1、态度改变的方向 ①态度的强度 ②态度的方向性改变 2、影响态度改变的因素： ①态度系统的特性 A。童年时期形成的态度不容易改变 B、态度强度愈极端，改变的可能性愈小 C、态度所依赖的事实越多，越复杂，越不易改变 D、对于某种事物或对象前后一惯的态度，已成为某种信念时，不易改变。 E、态度中的认知，情感，行为倾向三个因素协调一致时，则态度稳定，不易改变。 ②个性心理因素 智力因素的影响 气质类型的影响 年龄与性别的影响 自我卫倾向和自尊心的影响 ③个人与团体的关系 四、管理工作中转变职工态度的方法