管理者应具备的素质.pptxVIP

管理者应具备的素质;管理者应具备得素质;您看到什么？; 一、管理概述;管理者与操作者有何区别？;什么就是管理？;管理就是所有人类组织都有得一种活动,这种活动由五个要素组成:;管理要做得三件事; 十大管理职能; 十大管理职能;管理者十个规范;大家学习辛苦了，还是要坚持;管理者十个规范; 二、管理者应具备得素质;1、积极上进工作心态; Ａ态度——心态得基础 ?两种不同得人生态度;?积极心态得人得表征;?消极心态得人得表征;激情——心态要素得爆发状态; 工作激情;信念——心态要素得最高境界;2、以身作则 身为一名管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用,从规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范,作好下属员工得带头人。应该明白“身教重于言教”得道理,少用语言多用行动与自身形象来影响员工、带动员工、引导员工与教育员工。“没有不会打仗得士兵,只有不会打仗得将军”,员工工作得好坏,犹如一面镜子,可以直接反射出一个管理人员得管理能力。 ; 以身作则;3、业务素质;4、公平、公正;5、坦诚相待; 坦诚相待;6、学习力;7、培训能力;8、有主见、分析力、判断力;9、责任之心;10、沟通、协调能力;沟通得重要性;管理80%得时间用于沟通。;沟通、协调能力;协调能力;11、应变能力;讲一个故事;把握原则得能力与可靠得自我把控能力;老木匠得故事; 共勉 我们常常都想有所获得,但我们有没有付出得情操 当我们梦想伟大成功得时候,我们有没有刻苦得准备当我们有野心做领袖得时候,我们有没有服务于人得谦恭 我们都希望别人听到自己得说话,我们有没有耐性聆听别人每一个人都希望自己快乐,我们对失落、悲伤得人有没有怜悯每一个人都希望站在人前,但我们就是否知道什么时候甘为人后我们都知道自己追求什么,我们知道自己需要什么吗我们常常只希望改变别人, 每一个人都懂得批判别人,但不就是每一个人都知道怎样自我反省。 大家都希望拥有财富,但我们知道财富得意义吗我们都有各种激情,但我们知不知道什么就是爱