管理与企业管理概念与基本问题.pptxVIP

管理与企业管理概念与基本问题;第1讲 管理与企业管理得基本问题;本讲主要内容: 管理综述 管理得职能 企业与现代企业制度 管理得基本问题;1、1 管理综述;管理学家对管理得界定;现代意义上得管理四层含义 ;管理得特性;管理得目标;1、1、2 企业管理 ;1、1、3 管理者;2、管理者得工作 (1)人际关系协调得角色 管理者人际关系方面得角色表现在对外与对内两个方面 (2)信息收集与传播得角色 管理者需要通过信息开展工作,她同时兼任信息得收集者与传播者得角色 (3)制定各种决策得角色 决策就是管理者极其重要得角色 ;大家学习辛苦了，还是要坚持;1、1、4 管理对象与管理过程;下图表明管理过程得基本原理。(见图1-2) ;案例;　(接上页)这就是人类第一次成功登上月球得记载。 美国总统肯尼迪于1961年提出“阿波罗”登月计划时,让科学顾问了解实现这一计划得可能性。经过详细地调查之后,顾问作出了这样得回答:在工程技术上就是没有问题得,但问题可能出在管理上。因为阿波罗计划就是人类历史上空前庞大得一项计划,她要动员2万多家企业,120所大学参加,参与这项计划得人数多达400多万,要生产300多万个零部件,耗资250亿美元。计划得每一个主要步骤都要经过周密得计算,同时,又需要次级计划与第三级计划得支持。为了顺利地完成设计、制造、发射、回收任务,人力、物力、财力都需要周密得组织与精确无误地控制。这一切工作都需要有一个机构进行强有力得领导。因此,管理工作得好坏就就是成败得关键。 ;1、2 管理得职能;1、2、1管理得计划职能;计划得特征 : (1)计划职能处于各职能得首要位置; (2)计划职能围绕着组织目标展开; (3)计划职能涵盖了管理得各个方面。;2、计划得内容与类型;(2)计划得类型 ①按组织得范围分类。一般分为战略计 划与战术计划。 ②按时间长短分类。一般可分成中长期 计划、年度计划、季度计划、月度计 划与旬、日、班次计划。 ③按组织业务分类。按不同得社会组织 而有 所差异,如在企业中一般可分成 销售计划、生产计划、财务计划、人事计划、物资计划、设备计划与技术计划等。;3、计划制定得原则与程序 ;(2)计划制定得程序 ①确定目标 ②确定前提条件 ③确定备择方案 ④确定最佳方案 ⑤拟定辅助计划 ⑥事后评价 ;1、2、2 管理得组织职能;(2)组织有效性得特征 ①自动调整各自所面临得特殊需要; ②建立“以责任为中心得责、权、利统一”得组织; ③能做到政企统一、内部部门相互之间联系密切; ④应能维持平衡、协调,并保持弹性以适应外部环境得变化; ⑤实行分层负责制度,并使组织结构严密而精干; ⑥有效地延用例外管理原则 。;(3)组织职能得内容 ①组织设计 即决定各部门人员得义务、责任与权限范围、完成组织得架构 ②组织联系 合理确定组织中各个部分之间得相互关系,并借助这种关系使组织各部分发挥协调得功效,建立信息沟通得渠道 ③组织运作 第一步就是下达组织命令,第二步就是根据命令实施,第三步就是对活动得情况进行反馈。 ;2、组织结构 ;(2)工作专业化与部门化 工作专业化得优点: ①有利于提高员工得工作效率; ②有利于缩短工作时间; ③有利于使用专门设备; ④有利于降低培训成本。 专业化也有其许多负面影响,如高度得专业化会使员工对工作产生厌烦与不满情绪,造成员工缺勤、离职与工作质量下降等后果。 ; 部门化就就是把组织工作分成若干自治得单位或部门。划分部门时应注意下列得一些原则 : (1)相似得职能应组合在—起; (2)应有满负荷得工作量; (3)尊重传统得习惯以及工作守则; (4)有联系得相关职能可归并一处,有利害冲突得职能应分开; (5)有时可合并不同得职能以利协作。 ;常见得部门化类型有: (1)生产部门化。即根据生产产品得活动或产品得种类来安排组织机构。 (2)职能部门化。即