靳海敏《如何打造学习型班组专题讲稿》(新电讲稿).pptVIP

“道场管理”模式 “道场管理”模式使人们“学不知，观不见，用在不知中，成在无形处”。是在“润物细无声”的微妙情景下实现的，是典型的“环境影响人”的哲学设计。 其具体做法是，将每个人的最佳做法利用可视化系统表达出来，分享给团队其他成员。 第六十页，共一百零七页。 可视化系统表达可起的作用 （1）精神动力——荣誉感、成就感、自我实现感。 这是人类自我超越的三大力量源泉，对于激发员工“我必须为荣誉而战、必须所成就、必须影响他人”的自我超越精神的修炼起着时时提醒、时暗示、时时激励的作用。 （2）自我激发——“我是最好的、我应该做得最好、我应该成为杆”，为此，“我骄傲、我全力以赴、我充满激情”。 （3）潜能发挥——人类成就自我的方法，就是使潜能得到完全发挥。 第六十一页，共一百零七页。 2．工作即修行－将工作行为视为职业精神修炼 所谓“内化于心、外化于行”，即是将人的思维方式与行为方式统一起来。 员工之所以面对企业的各种标准还经常会出错，其根本原因就是思维方式与行为方式的不匹配。 尽管企业有明确的标准和流程，但由于员工的惯性思维和惯性行为使然，总会自觉不自觉地偏离标准和流程。 第六十二页，共一百零七页。 克服惯性思维和惯性行为冲突的机制 推荐：采用一种“每日一反思，每日一讨论”的活力晚会、分享晚会、对标晚会的快乐学习机制。 它既能激发全员思考，带动全员学习，又有助于班组工作绩效的改善和提升。 通过每日一反思一一思考力开发的形式，构筑起团队成员素质修炼的基础，使得反思系统成为经常化的机制； 通过每日一一讨论——分享的形式，把学习融入日常班组管理之中，培养团队成员的团队精神；通过这种引导班组成员将遇到问题或者好的经验、想法及时与大家进行讨论和分享的形式，使得讨论和分享制度化、规范化，成为班晚会的固定内容之一，即每日一案例。 第六十三页，共一百零七页。 3．学习工作化－－以实践为师， 时时练悟性 学和习这两个字可以分拆开来解释： “学”是强调学知识， “习”就是要付诸实践。 学习是向理论求知、再进行实践的行为过。 因此，我们提出的一个与众不同的理念是“习学”，是基于实践去学习，是“工作学习化、学习工作化”。 第六十四页，共一百零七页。 4．思行合一化－－以思考为径，事事都反思 人与人在能力上的最根本差距源于悟性的差异。 悟性是修炼而得的，个人的高悟性需要很多年的修炼。 我们的学习型班组建设模式中有一项关于激活人的潜能的方法： 班会后10分钟“快乐分享”——“议今日的人、思今日的事”的团队分享活动。 第六十五页，共一百零七页。 “议今日的人、思今日的事”的团队分享活动做法 议今日的人，就是在每日的班晚会上，对员工当天的表现进行五级评价：优秀、较好、一般、比较需要帮助、最需要帮助，点评班员当日的表现。 通过讲解班员的一件小事、一个细节、一个做法、一个想法、一种态度等来表彰、激励或者指出其需要改进的地方。 对被当天树为标杆的人物，则要对其事迹进行重点的分享，并在全体班组成员面前公开进行一个隆重的嘉许仪式。其具体内容听看“每日一标杆”。 第六十六页，共一百零七页。 “议今日的人、思今日的事”的团队分享活动可达的目的 （1）议今日的人——人人为我师。 克服心智模式中自我感觉良好这一缺陷，也是建立回馈系统日常化运作管理的基础。 （2）思今日的事——事事是案例。 从团队日常化学习管理机制中来培养一种良好的习惯。通过案例学习，打造员工发现问题的敏锐能力。 第六十七页，共一百零七页。 5．以同事为师－－人人有绝活，互学中互敬 三人行必有我师，对于学习型班组建设来说，以同事为师不仅是一个心理素质、思维方式的问题，也是一个学习素质问题。 “小学者相轻、大学者相敬”讲的就是这个道理。 在人的“自我超越”精神不足的时候，人们持有的永远是相轻的心理态度。但是，如果“你敬我一尺、我敬你一丈”，就可以使自我超越精神不足的人在互敬中互学。 基于中国人所拥有的这一特质，我们在学习型班组模式建设推荐这样的互动形式——“人人有特长、人人有亮点、人人有绝活、人人都相敬”的互相发现、互相激励的班组互动活动。 第六十八页，共一百零七页。 “人人有特长” “人人有特长”消除了人的“我不行、不可能”的恐惧感(这是害人的最大心魔)，增强了团队每个人的自信心，从而使他们敢作敢为敢创新(这样的人是最美的天使)。 第六十九页，共一百零七页。 “人人都相敬” “人人都相敬”使得团队成员在相敬的过程中相互发现、相互欣赏、相互学习，隐含着自我实现的需要，属于人的内心深处的精神渴望。 “人人都相敬”这一看似简单的做法，真正体现了“对人性的深刻理解”，创造了团队中“非血缘关系的亲情”，这种力量足可以使人全力以赴，甚至甘愿肝脑涂地。 第七十页，共一百零七页。 6．以分享为师－