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职场礼仪的基本知识 随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不只能够增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、荣膺和社交都起着至关重要的作用，下面就来告诉你职场礼仪的基本知识。 职场办公室礼仪的基本知识一、办公室里的五大语言礼仪 清早进办公室时互相问早，下班回家时互相作别 转接电话时文明用语 恳求帮助时表达谢意，不论是上下级，秘书仍是办公室的后 勤人员 需要打扰别人先说对不起 不讨论任何人的隐私 二、办公室里的六大身体礼仪 出入电梯时为需要帮助的人按住电梯门 在同事需要帮助的时候伸出救援之手 在开会或同事齐集的场合，不对任何不同样建议做出小看的举 止 与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢 与别人互换名片，双手送出以示恭顺 不在办公室里脱鞋也许将脚伸到桌上三、办公室里的十大细节礼仪 1 将手机的声音调低或振动，免得影响别人 打电话时尽量放低声音，若是是个人电话，尽量减少通话时 间 不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己没关的任何资料 4)有任何资料需要移交给别人，必然要贴上小Sticker，写清时 间、内容、签字而且不忘感谢 将自己办公桌整理得干洁净净，不能将废纸乱丢一地 男士尽量不在办公室吸烟，免得污染环境 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣 服 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑 不在办公室里制造流言流言或流传小道信息 尽量不在办公室里与同事发生财务纠葛 学习办公室礼仪知识，学会敬爱别人，礼貌待人，才能更好的学 会为人做事。 打招呼 办公室内的“招呼”因人而易，可是平易的问候语与赞美语，乃 是工作中不能或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力提议问候语 言，要求职工在清早时利用晨会时间，练习各样打招呼的语气语调， 希望他们在不断地学习中，养成举止文雅的好习惯。 问候语在人际交流中间属于基本寒喧语言的一种，就忧如在家里 2 起床应当向长辈问安，在工作场合中也应当随时表现自己的优异人际关系。适合的问候语不是听起来不自然或是很造作的语言,而是投入自己的关心与平易的互动。问候语也是一种初步语言，在张开各样话题的时候，多多应用问候语经常让双方能够快速化解冰冻，进入应有的主题。 赞美语其实不简单形成，多半成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励职工的目的，其收效甚至比赏赐金钱的激励还要有价值。练习赞美语第一需要仔细察看对方的举措，找到对方能够赞美的项目，尔后用简单、深刻的语言，激励人心。 打招呼能够分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的氛围不同样，也各有差别。 有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些公司打招呼则像是朋友一般平易，令人分不出哪位是主管，哪位是手下。可见，打招呼并没有必然的语言模式，倒是办公室礼仪中间最好的开始和人际的润滑剂。 工交流员 职工交流是件大学识，侧闻一个公司的人员讲话，就能够理解这家公司的公司文化怎样。 一个优异的主管要能察纳雅言，不使手下说话紧张，让其各抒己见。平常在讲话前，主管能够先请对方入座，除去对方的紧张和疑虑;在讲话时期，多用“我”字开头,少用训斥的“你”字说明。敬爱下 3 属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的建议。其他，领导者自己应当言传身教，仔细做事，心存公正，自为模范，这样才能令人敬佩。 作为手下，则应当以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要迎合作姿，令人瞧不起。 每日会面的同事诚然不用太客气，可是最最少的礼貌仍旧不能或 缺。 如“对不起”、“请体谅”、“麻烦您”、“借个光”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语，就应当保存。语言是礼貌上重要的一环， 即便在很熟的同事之间，既不能以太客气，也不能以太任意。礼太多，会使对方不敢凑近您;过于任意，则会给人感觉您没有修养，有欠浩大。 访客款待 访客到临从前，公司应做好充分的款待准备。款待活动需要仔细 筹办和精心策划，详细可参详以下几点： 一、确定款待规格：嘉宾会由哪些人迎接、陪同和款待。 二、制定款待方案：除了款待规格以外，可否还有活动的安排。 三、认识来访情况：包括嘉宾的目的要求、会见和参观的意向、 参观路线和交通工具、到达和走开的时间、嘉宾的生活饮食习惯及禁 忌等等。 四、做好款待准备：包括迎送嘉宾、会议场所部署、准备参观的 项目、讲解人员的安排、食宿和交通工具等。 4 在公事款待中间，款待的规格要求也极其重要，若是没有预先了 解经常会有很严重的缺失。错误的款待规格会使对方被宠若惊，否则 就是十分的不自在。一般款待规格按来访人员的身分可分为以下三 种： 高规格款待：主要陪同人员比嘉宾的职位要高的款待。比方上级长官派工作人员来认识情况和传达建议的时候，就需要高规格款待。 低规格款待：就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的款待。比方