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康青-管理沟通（第三版）第13讲 口头沟通.pptxVIP

康青-管理沟通（第三版）第13讲 口头沟通.pptx

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    管理沟通 Management Communication 康青 kangq@ecust.edu.cn East China University of Science of Technology 华东理工大学商学院 第十三讲 口头沟通 演讲可定义为: 成功演讲者的特点 成功演讲的8个步骤 明确目的 了解听众 索取一份听众的名单及他们的头衔 了解组织的背景信息 在演讲前与听众交谈 从他人处了解听众 了解听众的心理特点 运用问卷 支持性信息的种类 开场白的类型 把握过渡 主体设计 有效结尾的类型 重复开场白的主题 进一步的挑战 发出号召 任何开场白的类型 演讲类型 劝导型 告知型 交流型 比较型 分析型 5种演讲风格 照稿宣讲 脱稿背讲 按大纲讲 即兴演讲 照腹稿讲 演讲技巧 后勤一览表 听众出席情况 听众舒适情况 演讲厅布局 灯光效果 电源插头情况 麦克风 讲台位置 克服和转移恐惧心理 演讲六忌 演讲六忌 一忌生疏 二忌紧张 三忌枯燥 四忌唱独角戏 五忌空洞 六忌单调 案例分析

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