客户开发实战技巧特训.pptVIP

客户开发实战技巧孙鹤原年月日 第一页，共二十八页。 课程的目的 让更多渴望健康的消费者了解保罗公司 让更多注重健康的消费者认可保罗产品 让更多懂得健康的消费者接受保罗服务 第二页，共二十八页。 课程内容 第一部分 开发顾客的五大能力 第二部分 沟通顾客的五个方法 第三部分 服务顾客的五个环节 第三页，共二十八页。 我们所做的每一件事都是在沟通 交换与传递我们的自我感觉和一种期待 交流与表达着我们自己的价值取向 什么是沟通： 交换与传递信息 交流与表达感情 第四页，共二十八页。 销售与沟通 沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常生活的主要部分。 什么是销售： 经济学的概念，所谓销售，就是满足需求。 社会学的角度，所谓销售，就是帮助需要帮助的人。（儒） 现代人类的最大需求 健康与财富 第五页，共二十八页。 我们在做什么？如何做？ 我们的使命 让人类生活的更健康。 让人类生活的更富有。 我们的行动方针 持续开发客户，永不停息！ 建立“目标群体”的顾客信息库！ 运用一切可能的途径发掘潜在顾客！ 第六页，共二十八页。 第一部分 开发顾客的五大能力 学习能