qc7手法第三章檢查表.pptxVIP

第三章 檢查表（Check sheet; Check list)一定義 檢查表是使用簡單易於瞭解的標準化圖形，人員只需填入規定之檢查記號，再加以統計彙整其資料，即可提供量化分析或比對檢查用者謂之，亦稱爲點檢表或查核表。二檢查表的分類 一般而言檢查表可依其工作的目的或種類分爲下述兩種。 1 點檢用查檢表在設計時即已定義使用時，只做是非或選擇的注記，其主要功用在於確認作業執行設備儀器保養維護的實施狀況或爲預防事故發生，以確保使用時安全用，此類查驗表主要是確認檢核作業過程中的狀況，以防止作業疏忽或遺漏，例如教育訓練查檢表設備保養查檢表，行車前車況檢表……等等均屬之。 2 記錄用點檢表此類查檢表是用來搜集計劃資料，應用於不良原因和不良專案的記錄，作法是將資料分類爲數個專案別，以符號劃記或數位記錄的表格或圖形。由於常用於作業缺失，品質良莠等記錄，故亦稱爲改善用查檢表。三檢查表製作應注意的事項 1 明瞭製作查檢表的目的。 2 決定查驗的專案。 3 決定查驗的頻率。 4 決定查驗的人員及方法。 5 相關條件之記錄方式，如作業場所 日期工程…等。 6 決定查檢表格式。（圖形或表格） 7 決定查檢記錄的方式。如正 +++△√○。四檢查表的製作方法 1 點檢用查檢表之製作方法列出每一需要點檢的專案。(2) 非點檢不可的專案是什麽?如非執行不 可的作業，非檢查不可的事情……等。(3) 有順序需求時，應注明序號，依序排列。(4) 如可行僅可能將機械別種類別人員 工程別……等加以層別，利於解析。(5) 先用看看，如有不符需求處，加以改善後 才正式付印。 2 記錄用查驗表製作方法決定希望把握的專案和及所要搜集的資料。在執 行此一步驟時，應該由相關人員以過去累積的經驗及知識來決定，最佳的方法是召集部門內所有人共同參與，集思廣益以免遣漏某些重要專案。(2) 決定查檢表的格式，格式的決定，應依據欲層別分析的程度 ，設計一種記錄與整理都很容易及適合自己使用的格式。(3) 決定記錄的方式 a “正”字記號，運用頻率極高，一般較常採用。 b“+++”棒記號，多運用於品質管理，如次數分 配表。 c“△√○ⅹ”圖形記錄(4) 決定搜集資料的方法由何人搜集期間多久 檢查方法等均應事先決定。五檢查表記載的專案5H1W 1 標題目的何在…………………What 2 物件專案爲什麽……………Why 3 人員由誰做？…………………Who 4 方法何種方法? ………………How 5 時間什麽時間?時間間隔多久?When 6 制程別檢驗別在什麽地點？什麽場 所？…………Where 7 結果之整理合計平均統計分析 8 傳遷途徑誰需要瞭解?要報告給誰?六檢查表製作要點 查驗表的製作，可任意配合需求目的而作更改，故沒有特定之形式，但仍有幾項重點是製作時間特別留意的 1 並非一開始，即要求完美，可先行參考 他人的例，模仿出新的，使用時如有不 理想，再行改善。 2 愈簡單俞好，容易記錄看圖，以最短 的時間將現場的資料記錄下來。3 一目了然，查驗的事項應清楚陳述，使 記錄者在記錄問題的同時，即能明瞭所 登記的內容。4 以Team work 的方式，大家集思廣益， 切記不可遺漏重要專案。5 設計不會令使用者記錄錯誤的查檢表， 以免影響日後統計分析作業的真實性。七檢查表的應用 查驗表製作完成後，要讓工作場所中的人員（使用者）瞭解，並且做在職訓練，而在使用查驗表時應注意下列事項並適時反映。 1搜集完成之資料應立即使用，並觀察整體資料是否代表 某些事實? 2資料是否集中在某些專案，而各專案間之差異爲何? 3某些事項是否因時間的經過而有所變化? 4如有異常，應馬上追究原因，並採取必要的措施。 5查驗的專案應隨著作業的改善而改變。 6事實現物的觀察要細心客觀。 7由使用的記錄即能迅速判斷，採取行動。 8查檢責任者，明確指定誰來做，並使其瞭解收集目的及 方法。 9搜集的資料應能獲得層別的情報。 10資料搜集後，若發現並非當初所設想的，應重新檢討再 搜集之。 11 查驗之專案，期間計算單位等基準，應一致方能進行 統計分析。 12 儘快將結果呈報您要報告的人，並使相關人員亦能知 曉。 13 資料的搜集應注意樣本取得之隨機性與代表性。 14 對於過去現在及未來的查檢記錄，應適當保管，並 比較其差異性。 15 查检表完成后可利用柏拉图加以整理，以便掌握问题 重心。 八範例 1點檢用查檢表 〈例1-1〉汽車駕駛前之查檢表 汽車駕駛前查檢表 操作順序 注意點 查核點 ①走進汽車 ●車胎是否漏氣 ●走一圈看看車子是否異常 ●車胎固定情形如何?