保安礼仪培训教程.docxVIP

保安效劳礼仪培训课件一、 （一）仪容仪表 二、（二）礼节礼貌三、保安员着装标准 四、保安军姿培训《略》五、保安工作范围及标准 六、保安应变及应急预案学习及训练礼仪建立的根底：敬重为前提 要求不在于多，关键要做到（意识、自觉）礼仪应当是一座桥而不是一堵墙 如何表达礼貌效劳？ 不能给人一种格外势利、庸俗的感觉保安礼仪（一）仪容仪表 1、仪表： 头发干净、干净，没有异味 前不过眉、旁不触耳、后不触领不留奇异发型、剃光头或染彩色头发 面部清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物 ? 口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物四肢 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴表达个人共性的装饰品〔戒指、手链、项链）2、服饰 干净、干净无污渍?上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、 指甲刀等物品，应穿皮鞋，皮鞋应保持干净、光亮，颜色与工装应协调。 ? 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不放开外衣或卷起裤脚或衣袖工号牌统一配戴在左胸的正上方 袜子不能消灭的两个问题：尼龙丝袜不穿白色袜子不穿 正规：袜子的颜色与鞋子的颜色为同一种颜色鞋子 黑色皮鞋，在上班时间不穿拖鞋、凉鞋旅游鞋或者是其他颜色的鞋子（保洁可穿黑色布鞋）整体要求 每天刷牙、漱口，上班前不吃有异味的食物，勤洗手，勤剪指甲。 面对业主时，不要流露出厌烦、冷淡、势利、僵硬、紧急能够和恐惊的表情，要友好