运维服务工程师考核表格.docxVIP

运维服务工程师查核表 姓名： 分类 巡检 工作 维保 工作 文档 工作 重点 绩效 指标 70 分） 实行 工作 技术 交流 与培 训  2016 年运维服务事业部运维工程师 月绩效查核表 职务：运维工程师 月初目标职工确 序 月中自 指标项 指标定义/公式 评论标准 目标值 权重查/完达成情 号 成比率 1 例行巡检达标率 达标率=报表达标数目/合同约依如实质达标率赋分，即达 100% 2 定数目*100% 标率*权重 特训特检达标率 3 故障办理达成率 达成率=服务确认单数目/实质以服务确认单批准，依照完 100% 接单数目*100% 成率赋分，即达成率*权重 软硬件配置调整 5 招招标文件编写 达成率=服务确认单数目/实质 （1）未准时提交不得分； 100% 接单数目*100% （2）未知足要求不得分（描 述、拓扑、文档构造、排版 等）； 技术文档编写（包含协 达成率=服务确认单数目/实质 （3）有严重错误扣 5分/ 6 助甲方专责书写的资 次（名称张冠李戴、需求分 100% 接单数目*100% 料） 析错误等）。 （4）依照达成率赋分，即 达成率*权重 7 机房洁净 达成率=服务确认单数目/实质以服务确认单批准，依照达 100% 接单数目*100% 标率赋分，即达标率 *权重 8 软件和硬件的安装、调达成率=服务确认单数目/实质 以服务确认单批准， 依照达 100% 试