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护士职业礼仪概述及着装规范与管理 第一页，共三十六页。 医务人员的职业礼仪是综合素质的直接体现，是医务人员在职业活动中应遵循的行为准则，医务人员的礼仪可从个体形象、容貌、服饰、言谈举止、姿势、礼节等各方面展现出来，职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。 第二页，共三十六页。 礼仪的重要性 礼仪形象已不再是航空业和宾馆业的专业知识，构造形象就是构造社会地位，就是打造社会效益和经济效益，医护人员的礼仪水平质量，是我们医院在医疗市场激烈竞争中生存的需要。 医疗工作作为纯与人类生老病死全过程打交道的知识型职业，不仅仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要具备较高的综合素质。 第三页，共三十六页。 医务人员的形象：医务人员的形象就是医院直观质量可信度的窗口。 对医务人员良好素质的责任感，服务礼仪已经成为我们医疗专业的一个专业文化模式和专业服务的组成部分，任何一个专业要发展要延续，必须要有自己的价值准则、基本信念、形成专业领域的独特风格。 医务人员的职业素质、职业道德、职业礼仪，是受到全人类的关注的话题，我们的医务工作者的素质是什么呢？ 第四页，共三十六页。 素 质 的 概 念 素质是一个综合素质构成的一个直观的形象，好的素质是人生的宝贵财富，好的素质是可以创造出有形的价值和资产。 拥有良好素质的人才是受到人们的