团队激励与沟通讲义.pptxVIP

团队激励与沟通;写在前面;写在前面;写在前面;写在前面;关于这门课;参考书;参考书;团队的概念： 中国文字之“团队” 　　 有“口”“才”的人和一群用“耳”听的“人”组成的组织。 只讲不听的组织是团伙。 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，解决问题，达到共同的目标。;激励的概念 激励：是指激发、鼓动、鼓励之意。 “激励”一词，作为心理学术语，指的是持续激发人的动机的心理过程。 在管理领域，指调动人的积极性。;激励的概念;沟通的概念 沟通，就是通常所说的交流，这在管理工作的各个方面都已得到广泛的应用，沟通可以是通信工具之间的信息交流，也可以是人与机器之间的信息交流，沟通还可以表现为组织与组织之间、人与人之间的信息交流。 尽管沟通是人们经常使用的一个字眼。但究竟什么是沟通，众说纷纭，据有关资料统计，对沟通的定义，有100种之多。 ;沟通的概念： 《大英百科全书》认为： 沟通就是“用任何方法，彼此交换信息。即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，所从事之交换信息的方法。”;沟通的概念： 《韦氏大辞典》认为： 沟通就是“文字、文句或消息之交通，思想或意见之交换。”;沟通的概念： 拉氏韦尔认为：沟通就是“什么人说什么，由什么路线传至什么人，达到什么结果。” 西蒙认为：沟通“可视为任何一种程序，借此程序，组织中的每一成员，将其所决定的意见或前提，传送给其他有关成员。” 在英文中，“沟通”（Communication）可译作沟通，也可译作交流、交际、交往、通信、交通、传达、传播等等，基本含义是“与他人分享共同的信息”。;沟通的概念： 本书把沟通定义为： 沟通是人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接收者并获取理解的过程。 沟通是人与人之间转移信息的过程，有时人们也用交往、交流、意义沟通、信息传达等术语，它是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这座桥梁，人们可分享彼此的感情和知识，也可消除误会，增进了解。; 说话的魅力，沟通的秘笈。 营造气氛，引爆笑点，埋下伏笔，点到为止； 坏话好说，狠话柔说，急话缓说，正话反说…… 交流，敞开心扉 沟通，消除隔膜 坦诚，融化壁垒;团队的例子; 2. 毛泽东领导的团队和蒋介石领导的团队 应该说毛泽东打造了一个优秀的团队，这个团队由小到大，由弱到强，最终实现了自己的目标，取得了胜利。 除了其他原因之外，有一个重要原因就是毛泽东的团队，不仅高级将领知道仗应该怎么打，而且士兵也知道仗应该怎么打。而蒋介石的团队，有一批优秀的将领，知道仗应该怎么打，但士兵不知道仗应该怎么打。; 蒋介石也是清醒的，他知道自己过失所在:1949年2月1日，蒋介石在故乡溪口写道:“为政二十年对于社会改造与民众福利着手太少，而党政军事教育人员，更未注意三民主义之实行，今后对于一切教育，皆应以民生为基础。亡羊补牢为时已晚也。”到该年年底，蒋介石在台北草山的革命实践研究院曾总结国民党军队失败的原因:“我们此次失败，并不是被共匪打倒的，实际上是我们自己打倒了自己。”因为“我们的军队”是“无主义、无纪律、无组织、无训练、无灵魂、无根底的军队”，“我们的军人”是“无信仰、无廉耻、无责任、无知识、无生命、无气节的军人”。 ; 3. 奥巴马团队激励案例 奥巴马，2008年5月27日在卫斯理大学毕业典礼上的演讲： 你们每个人，都可以拿了毕业证、走下这个讲台，然后去追求锦衣玉食等等这个金钱社会视为理所当然的东西。你可以选择只关心自己的喜怒哀乐，把你的生活和国家的发展割裂开来。 但我不希望你这样做。这不仅仅是因为你对那些没有你幸运的人负有责任，尽管你确实负有责任；也不仅仅是因为你对帮助你走到今天的人欠有债，尽管你确实欠了债。; 这是因为：你对你自己负有使命和责任。这是因为：我们个人的命运依赖于群体的命运。这是因为：如果你仅仅考虑你自己、满足眼前的需要，这是一种贫乏。这是因为：只有你把你自己的战车和其他一些更伟大的东西绑定到一起的时候，你才能发现你真正的力量，才能发现你为美国这个国家继续书写历史时所