大户外有大智慧L2户外媒体销售培训第二课.pptVIP

2.3 “搭讪”的17’04” 关于“寄资料” 为避免总被拒绝，可考虑用信函配合销售。即预先寄出DM或电子邮件，当信函发出后，估计对方收到的时间，在 72 小时内致电询问，千万不要拖得太久，超过 72 小时客户会淡忘的。最好预测客户看信之后，即可通过电话进行沟通。 第二十八页，共五十二页。 2.3 “搭讪”的17’04” 电话销售的终极目的 一个在众多的“骚乱”中与众不同的电话就成了是否能获得见面机会的关键因素，这就是“有效电话” 电话拜访的目的首先是让客户简单了解公司及媒体产品，其次是引起客户与你见面的兴趣，成功预约与负责人的会面. 第二十九页，共五十二页。 3 靴子 提高合作效率 第三十页，共五十二页。 识别需求 用新的或不同的方法帮助客户识别问题，确定需要 方案评价 拿出客户还未曾了解或考虑到得更好的解决方案 消除顾虑 帮助客户克服并排除采购上的困难 采购 使采购变得不费劲，没有麻烦，更加便利 实施 上刊、监测报告、效果总结、续签跟进 3.1 客户决策流程 客户 决策阶段和 我们 对应的推进方式 第三十一页，共五十二页。 * 安心 信任 价值 销售之始： 决策点： 关系本质： 一种持续创造及维持感觉的过程 在不同阶段客户不同的核心感觉 3.1 客户决策流程 第三十二页，共五十二页。 每日工作报表 日