行为与动机教学课件.pptVIP

行为与动机 一、人类行为 人类行为可分为两类：一类是个体行为，一类是群体行为。 1.个体行为 1）个体行为的特点 （1）自发性 （2）原因性 （3）目的性 （4）持久性 （5）可变性 2）个体行为的影响因素 影响个体行为的因素即有个人主观内在因素，又有客观外在的环境因素。 个人主观因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素四个方面。 客观外在环境因素包括，组织的内部环境因素和组织的外部环境因素两大部分。 2.群体行为 1）群体特征 群体有正式群体和非正式群体，开放群体与封闭群体之分。无论何种群体，都有以下特征： （1）每个成员在群体中均有一定地位，扮演着各自角色。 （2）成员之间相互依存，在心理上不再只意识到自己，而是意识到群体中还有其他个体的存在。 （3）各成员在行动上是相互作用，相互影响的。 （4）各成员都具有集体意识和归属感，容易形成内聚力。 （5）有一定的组织性和群体规范，成员努力按此规范和要求去实现群体的目标。 2）影响群体行为和工作绩效的因素 （1）社会助长作用和社会抑制作用 （2）群体规模 （3）群体结构 每个成员在组织中都有三种典型的角色表现，这就是自我中心角色，任务中心角色和维护角色。 （4）群体规范 一般情况下，群体规范具有以下四个功能： A、群体的支柱 B、行为评价的准则 C、约束成员的行为舆论 D、矫正成员行为 （5）群体压力与社会从众行为 在群体压力下群体成员的社会从众行为，通常有四种表现形式： A、表面从众，内心接纳。 B、表面从众，内心抗拒。即表面服从内心不服。 C、表面不从众，内心却接纳。 D、表面不从众，内心也抗拒。 （6）群体的内聚力 群体的内聚力，又叫群体凝聚力。是指群体对成员的吸引力。群体的内聚力具有群体对成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，即有“向心力”和“内部团结”双重含义。 影响群体内聚力高低的因素主要有6个方面： A、群体的领导方式。 B、成员的特长。 C、群体规模。 D、外部的影响。 E、群体内部的激励方式和目标结构。 F、群体的信息沟通。 二、动机 所谓动机，就是人们言论和行动的主观愿望。动机是推动人们进行行动，或者产生各种行为的主观原因，或称内在力量。动机通常是以愿望、兴趣、理想等形式表现出来的。 1.动机对行为的作用 1）引发行为。 2）维护行为。 3）导向目标。 2.动机产生的原因 动机是产生行为的直接原因。人的动机是由需要产生的。个体缺乏某种东西的状态就是需要，这种需要既有物质方面的，又有精神方面的，既有生理需要，又有心理需要。人一旦有了某种需要，就会有满足这种需要的愿望或者说动机。动机就促使人为满足这种需要而行动。 行为有因的基本心理过程 当人产生需要而未得到满足时，会产生紧张不安的心理状态。在遇到能够满足需要的目标时，紧张的心理就转化为动机，并在动机的推动下，向目标前进。目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理就会消除。随后，又会产生新的需求，引起新的动机和行为。 行为的基本心理过程图 3.影响动机的因素 1）嗜好和兴趣。 2）价值观。 3）心理机制。 4）抱负水准。抱负即理想。抱负水准指理想的大小与高低。 政府的政策法令，社会风气，经济环境，家庭环境变化等也会影响人们的情绪和行为。 * 人的行为模式简图 需要 内心紧张 动机 行为 目标满足 紧张消失 促使 产生 引起 到达 * * *