如何建立销售同理心.pptVIP

第十六题到第二十题是测自我驱动力的 5分 你的自我驱动力比较强，对于销售目标有着强烈的追求欲望，能够集中注意力和敏感性在对于订单任务的完成上，销售方式较为主动，不会产生非常强烈的消极感受。 第三十页，共五十页。 你得了多少分呢？ 第三十一页，共五十页。 二、什么是同理心 同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。简单地说，同理心即站在对方立场思考的一种方式。 第三十二页，共五十页。 二、什么是同理心 大家思考一个问题，在我们销售工作中，这个解释完整吗？ 第三十三页，共五十页。 二、什么是销售同理心 就是在保证公司利益的前提下，站在对方立场考虑问题。 成功的人寻找原因，失败的人寻找借口。不要成为帮客户与公司谈判的销售员。 第三十四页，共五十页。 在自己的看法与人不同时： 不认同—也不能判定对方的一定是错；尝试反覆地思考，认真从其他角度去看， 针对事而不是针对人，便会发现自己原本的定夺不一定完全正确。 因为事情发生在 “我”身上(主观)跟发生在“你”/ “他” / “她”/ “它” 身上(客观)，分别非常大。别人的想法和行为总有他的原由。 第三十五页，共五十页。 * * 如何建立销售同理心 第一页，共五十页。 内容 小测试 什么是同理心 同理心六