《人际沟通与礼仪》课件项目五 沟通与礼仪的形象仪态.pptxVIP

人际沟通与礼仪形象仪态 项目五 形象仪态 美国形象设计师罗伯特•庞德曾经说过一句话，这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 形象设计师英格丽•张曾经写过一本风靡世界的畅销书，名字就叫做《你的形象价值百万》。 表情 神态 仪表 着装 配饰 仪态 图片 仪容仪表是指一个人呈现出来的外观，通常是指这个人的外部轮廓、容貌、表情、服饰和举止的总和。 一个人的脸是他在生活中日积月累之后的结果，是一个人生活环境、情绪心态、世界观、人生观的外现。一个人总是抱怨、愤怒、不满，他的长相就会越来越尖酸刻薄。一个人豁达、开朗、与人为善，他的脸就会更加明媚阳光，让人乐于接近。在人际交往中，微笑的力量实难估量。 除了仪容，良好的仪表对我们的整体形象也至关重要。一个人穿着邋遢、不整洁，就会让我们对他产生不信任的感觉。我们的形象除了是我们自己审美的体现外，更是对他人、对所在场合的尊重。 仪容仪表礼仪 仪容 仪表 形象是个系统工程，既要让穿着举止不出错，还要让表情神态传达正确的情绪。我们要提升自己的审美水平，也要了解不同场合对形象的要求，更要学会管理的自己表情，让自己的外在形象传递出我们想要传达出的自己的样子。 形象仪态 微笑是属于顾客的阳光 视频案例2分享 任务二　仪态礼仪 2 …… 仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表