国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1-4参考答案.docx

国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1-4参考答案 (已按字胃顺序排列) A 1.按照传统习俗，每张餐桌上安排就座的人数应为单数。 (X) 2.澳大利亚人的饮食与美国较相似。 (x) B 1.拜访时， 一般要坚持“主随客便”的原则。 (X) 2. 拜访一般应提前3天电话预约，并说明拜访的主要目的、要面谈的主要事 项以及前往拜访的人员及到访的具体时间，这些内容都应在电话中约好。 (/) 3. 别人发给你邮件回复时最好不要少于10个字。 (/) 4 病人和家属要尊重和信任医生。 (/) 5. 博客、朋友圈等就是网络日志，什么都可以写。 (x) 6. 不能用勺子敲打餐具发出响。 (/) C 1.参加婚礼要喜庆，在着装越靓丽越好。 (X) 2. 餐巾可以围在腰上，掖在裤腰带上或掖在领口。 (x) 3. 藏族人喜欢别人直接称呼他“藏民”(x) 4. 藏族有献哈达的习惯。 (/) 5. 乘飞机时，不管有多少行李一定要要随机托运，这样才安全。 (x) 6. 乘客在飞机起飞后可以打开手机。 (x) 7. 乘坐飞机要提前30分钟到达机场，办理登机手续。 (x) 8. 乘坐火车必须携带身份证。 (/) 9. 乘坐轿车，座位不分上下尊卑。 (x) 10.吃西餐时可以双脚交叉或翘起二郎腿。 (x) 11.出席酒会必须准时到达。 (x) 12.初次登门拜访，应控制在15分钟至半小时之间。最长的拜访，通常也不 宜超过两小时。 (/) 13. 传染病患者就医时要戴口罩。 (/) D 1.搭乘飞机不得使用移动电话。 (/) 2.搭乘飞机可以随便使用香水。 (x) 3. 搭乘自动扶梯时“右侧站立，左侧急行” (^) 4. 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人。 (x) 5. 打电话也能看出一个人的素养。 (/) 6. 大部分藏族人饮酒和吸烟。 (/) 7. 待客中，如果客人不止一位时，第一杯茶应给职务高或年长者。 (/) 8. 当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上若多人乘车， 必须推举一个人在副驾驶座上就座，不然就是对主人的失敬。 (/) 9. 党和政府内，大家可以相互称呼“同志”面对外国友人，该称之为“主 席，,称为“主席”总理、部长等，以表示场合有别，身份有别。 (/) 10.刀叉摆成“八字形表示终止用餐。 (x) 11.登机时，手提行李不能超过10公斤。 (x) 12.电话形象也代表个人或企业、单位形象。 (/) 13. 电梯密闭的环境可以谈论个人隐私。 (x) 12.电子邮件是保密的可以谈论自己的隐私。 (x) 15.对上司的做法有意见，要直接提出来。 (x) 16.多人并排行进时，中央高于两侧。 (/) F 1.发短信不用署名。 (X) 2. 发短信什么都可以说不会泄露的。 (x) 3.奉茶斟酒，都要倒满才是对客人的尊敬。 (x) 4.夫妻之间一家人，不需要客气。 (x) 5.服饰的美是款式美、料质美和色彩美三者完美统一的体现。 (/) 6.妇女化妆用的修眉刀等可以随身携带登机。 (x) G 1.各过各的日子，邻里关系并不重要。 (X) 2. 给人打电话说完“你好”之后应该马上通报自己的姓名。 (/) 3. 根据疫情的分布，不同地区、不同时期对预防接种要求不同。 (/) 4. 工作中要求称呼庄重、正式、规范。 (/) 5.购物时，不管对方是否同意，应及时向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、 拎提物品、抱小孩等。 (x) 6.鼓掌一般以两至三次为宜。 (x) 7.观看演出时，只要控制好闪光灯，便可以拍照了。 (x) 8.观赏高尔夫球赛时，要保持球场宁静，勿任意喧哗、扰乱球员情绪，这是 观赏球赛最重要的一点。 (/) 9. 官方微博可以随意发布别人的一些隐私，来提高知名度。 (x) 10.国际通行名片规格是10cm x6cm,我国通行的名片规格是9cmx 5.5cm。 M) 11.国内邮件可以不写邮政编码。 (X) H 1.孩子就是孩子必须听大人的。 (X) 2. 海关检查主要是填写出境登记卡片、交验护照、检查签证等。 (x) 3. 合乎礼仪的笑容包括含笑、轻笑、微笑、浅笑和大笑。 (/) 4. 化妆的最高境界是“妆成有却无”。M) 5. 会议中，如果有电话或有事相告，工作人员应走到对方身边，轻声转告。 M) 6. 婚礼是不说结束的，离去时必须跟主人道别。 (x) 7.婚宴敬酒宜速决， 一般新人敬酒不超过3分钟。 (/) I LII度微笑，以露出“六至八颗牙齿”为宜。 (/) J 1.吉普车的上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。 M)