企业管理综合诊断报告.pptVIP

* * * * * * * 内部条件 分析 企业经营资源状况分析 （*） 产品 P-Q 分析及主要产品获利能力分析 企业管理水平分析 领导班子及企业文化分析 体制和机制分析 经营资源状况：包括供应能力、生产能力、 营销能力、人力资源管理、研发创新能力、信息 的搜集、处理与应用能力、资本运作能力等 综合诊断工作之四—内部条件分析 第二十一页，共三十五页。 产品/服务如何使客户增值 企业如何使产品增值 核心能力的独特性分析 企 业 核心竞争能力 分 析 核心能力的模仿壁垒分析 主要产品竞争力及可替代性 显在及潜在的竞争对手分析 综合诊断工作之五—核心竞争力分析 第二十二页，共三十五页。 战略与组织管理 体制机制 人力资源管理 相 关 管 理 de 主要管理环节 概 要 分 析 研发与营销管理 财务管理 生产物流管理 技术与质量管理 计算机辅助管理 等 根据发现的问题，对于可 能涉及的相关 管理领域，要对主要管理环节进行概要分析 例 如 综合诊断可能涉及的各管理领域 第二十三页，共三十五页。 目 录 A。基本目的及问题的提出 B。企业发展不同阶段中的成长危机 C。企业如何克服成长危机 D。综合诊断的思路和方法 E。职能管理输出效果与管理环节 F。案例 G。企业经营绩效评价系统软件演示 第二十四页，共三十五页。 管理组织输出效果与管理环节 人力资源管理输出效果与管理环节 生产管理输出效果与管理环节 物流管理输出效果与管理环节 市场营销管理输出效果与管理环节 成本管理输出效果与管理环节 财务管理输出效果与管理环节 企业各职能管理部门的 输出效果与管理环节分析 第二十五页，共三十五页。 人力资源 管 理 的 输出效果 人力资源管理的输出效果 1 2 3 4 劳产率 满意度 人员流动性 人员构成 第二十六页，共三十五页。 人力资源 管 理 的 主要环节 人力资源管理的主要管理环节 1 2 3 4 5 6 招聘 任用 培训 晋升 考核 激励 第二十七页，共三十五页。 人力资源咨询思路 经济效益 现 状 劳产率 满意度 流动性 现状 标准 财富 经验 成绩 发扬 问题 任 用 激 励 晋 升 培 训 考 核 招 聘 标准 人员构成 第二十八页，共三十五页。 多星提供的人力资源服务 人力资源课题开展的目的 战略目标 传统劳动 人事管理 现代人力 资源管理 符合现代企业发展的、多角化、 网络化的科学分配制度 设计中、高层干部选聘、考核、 激励、晋升的科学依据 针对性的培训 人才的开发与培养 第二十九页，共三十五页。 输出效果 管理环节 市场营销管理 1、销售业绩 2、产销衔接 3、竞争实力 1、市场营销总体战略 2、市场调查、研究与预测 3、营销策略与计划 4、营销管理组织 5、营销基础工作 6、营销考核、控制与 激励 第三十页，共三十五页。 市场营销输出效果细分 销售收入增长率 销售利润率 销售费用率 销售回款率 应收帐款周转率 销售合同履约率 服务投诉率 （一）销售业绩细分 第三十一页，共三十五页。 市场营销输出效果细分 产品销售率（品种、数量、金额） 库存变动率（产成品数量、资金和结构的变化） 成品资金周转率 （二）产销衔接细分 第三十二页，共三十五页。 市场营销输出效果细分 市场占有率 市场覆盖率 新客户开发率 老客户保有率 新产品销售率 出口产品销售率 品牌的知名度和美誉度 （三）竞争实力细分 第三十三页，共三十五页。 综合诊断 配套服务 整体优化 成熟的咨询技法 能够对企业实施快 速、准确的诊断 针对问题提出操 作性强的解决方案， 通过配套服务予以 落实 全面提升企业管理平 台，达到管理、效益、 竞争能力整体优化的效 果 多星公司的核心能力是一个整体，以战略为导向，由三个递进的步骤组成，层层推进，解决客户的问题，为客户创造价值 第三十四页，共三十五页。 内容总结 企业管理综合诊断。1989年到1998年九年间产量增长了十倍。企 业（ 转 换 系 统 ）。系统理论是多星公司核心能力（ OLSS 模型 ）的理论基础。成熟的咨询技法能够对企业实施快速、准确的诊断。从管理环节找 经验和原因。从体制、机制 和观念找根源。企业的每一个职能