公司礼仪培训自我管理与提升求职职场实用文档.ppt

1、着装原则 整体性原则 个性原则 TPO原则 (Time 时间、 Place 地点、 Occasion 仪式) 整洁原则 第二十六页，共五十页。 2、 男士西装礼仪 西装起源于欧洲，有独特的着装标准。? 西方人穿西装，常根据不同的场合和季节选择不同颜色。重大礼节性场合着深色西装，上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。从肤色角度考虑，中国人在社交场合，宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装，这些颜色不仅端庄儒雅，而且能将面色衬托得更有光彩。 第二十七页，共五十页。 黑色西装： 庄重大方、 沉着素静 搭配： 白衬衫+ 红黑领带 第二十八页，共五十页。 中灰西装： 格调高雅， 端庄稳健 搭配： 暗灰衬衫+ 银灰领带 第二十九页，共五十页。 暗蓝色西装： 格外精神 灰蓝衬衫+ 暗蓝色领带 第三十页，共五十页。 咖啡色西服： 风度翩翩 搭配： 黄褐色衬衫+ 咖啡色领带 第三十一页，共五十页。 墨绿色西服： 典雅而华贵， 恬淡而生辉 搭配： 中黄色衬衫+ 深黄色领带 第三十二页，共五十页。 特别提醒： 领带的长度以到皮 带扣处为宜，过长 过短都不合适。 第三十三页，共五十页。 二个原则 四个禁忌 三色原则 单一规律 鞋子、腰带、公文包 袖子上不能带商标 袜子问题 领带打法 口袋中不能装太多东西 第三十四页，共五十页。 不同款式的领带 * 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合?。 *??圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用。 * 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气 较随意，适合酒会、宴会和约会。 领带夹：一般情况下不带，应在领结下3/5处。 第三十五页，共五十页。 礼仪培训 第一页，共五十页。 礼仪培训的目的 礼仪的基本概念 礼仪的作用 位置礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 电话礼仪 名片礼仪 个人形象的塑造 仪态礼仪 目录 第二页，共五十页。 企业礼仪培训的目的 为了提高员工素质,树立现代企业形象。商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。 第三页，共五十页。 不学礼，无以立。 ——孔子 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰·洛克 世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼仪。 ——拿破仑·希尔 名言警句 第四页，共五十页。 一、什么是礼仪？ 礼仪： 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。 礼仪的基本理念： 尊重为本尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养！ 第五页，共五十页。 二、礼仪的功能 1、从个人角度 ① 有助于提高人们的自身修养。 ② 有助于美化自身、美化生活。 ③ 有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。 ④ 有助于净化社会风气。 2、从团体角度 礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是 企业形象的主要附着点。 ② 国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要 求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同 时也是获得国际认证的重要软件。 第六页，共五十页。 三、位置礼仪 1、商务中的位置原则 原则之一：生熟有别，初次交往要让座。原则之二：中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题， 一律以右为尊。原则之三：遵守陈规两个人并排行走，在不影响他人的情况下，把墙让给客人；多人行走时，中央高于两侧（让客人中职位最高的走中间）；有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边；电梯有人驾驶时，客人先进先出；无人驾驶时主人先进先出，以给客人引导； 第七页，共五十页。 2、会客座次 自由式非常熟悉的人之间在非正式的场合；难以排定的情况下。 相列式——面对面而坐，以便拉开距离，给人公事公办的感觉。 并排式——平起平坐，表示友善。 第八页，共五十页。 “面门为上、居中为上、以右为上” 谈判桌 横式桌 谈 判 桌 正门 正门 6 4 2 1 3 5 7 7