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* Face-to-face-negotiation 6.面对面谈判阶段 2011 12月 Ch.6 Stages of the Face-to-face-negotiation 第一页，共三十七页。 教学目的与重点 教学目的： 1. 了解商务谈判过程各个环节 2. 掌握商务谈判过程的技能与技巧 教学重点 1. 商务谈判的让步与僵局 2. 商务谈判各环节的知识 第二页，共三十七页。 讲解内容构架 小 结 商务谈判的磋商阶段 商务谈判的价格谈判 商务谈判的开局阶段 电话谈判的程序与优劣 教学框架 第三页，共三十七页。 6.1 商务谈判的电话谈判 一、电话谈判的程序 通话前的准备 通话 明确阶段 准备提纲 确定目标 角色分配 Who你是谁 Why为什么找他 What 怎么样的项目 Summary 重点（可以吸引到对方的点 6.1 Telephone negotiations 第四页，共三十七页。 6.1 商务谈判的电话谈判 二、电话谈判的优劣势 6.1 Telephone negotiations 第五页，共三十七页。 6.2 商务谈判的面对面谈判 6.2 Face-to-face-n