销售概念及政策.pptVIP

停留时间控制 平均停留时间 －顾客住宿的平均时间 停留时间长可以减小一段时间内出租率的波动 结合房价与停留时间一起考虑 问题4：酒店周日-周一出租率预计85%，周二-周六出租率预计在100%，平均房价200元，现有一客人要求长住4个礼拜，多少价格我们能做呢？ 第八十三页，共九十二页。 超额预订 目的：避免客人预订后没有抵达造成机会成本增加 前提：须在准确预测基础上去审慎地评估客房存量 超额预定数：最优超额预订点是当接受额外预订的边际收益等于边际成本 负面因素：超过一半客人如遇到到店无房后会拒绝再次选择该酒店 每家酒店比例为多少呢？ 第八十四页，共九十二页。 超额预订 做好客源情况预测 分析以及取消数据 做好联合工作 与兄弟酒店做好沟通，以便互荐客人 与订房中心做好房态核对工作 尽量接受担保预订，与临时预订客人及时沟通 做好对到店无房客人的安抚工作，如客人愿意第二天接回酒店，提供一些优惠等 第八十五页，共九十二页。 提升营收的方法 第八十六页，共九十二页。 提升出租率 提升过夜出租率 扩大客源基础，累计忠实客户 接待逗留时间更长，消费规律性更强的客人 散客为主，防止大宗订房退房后的真空 提升时租出租率 缩短时租时间，提升时租房的周转速度 差异化时租房时间或价格 第八十七页，共九十二页。 新店预算流程 销售预算制定流程 开业后一个月左右市场营销部制定销售预算 市