现代营销信息系统概述.pptVIP

第二节 搜集第一手资料——观察法 概念 现场观察法是调查者凭借自己的眼睛或借助摄像器材，在调查现场直接记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种非介入式调查方式。 * 第八十二页，共一百一十八页。 第二节 搜集第一手资料——观察法 主要特点 调查者同被调查者不发生直接接触，而是由调查者从侧面直接或间接地借助仪器奖被调查者的活动按实际情况记录下来，避免让被调查者感觉正在被调查，从而提高调查结果的真实性和可靠性，使取得的资料更加切近实际。 * 第八十三页，共一百一十八页。 审查、分析现有材料 现有资料是公司内部已经取得或积累起来的第二手资料。 现有资料主要包括： 公司内部与本次调研相关的记录资料，如生产、销售方面的记录 已经公布的统计资料 公司前期积累的相关研究资料 有关定性分析的资料 检查是否欠缺或需要补充的资料 对以上资料审查与分析的标准： 内容：是否全面、可靠，能切实满足调查要求 水平：资料的专业程度 重点：资料是否针对了调查的有关内容 时间：资料设计的时间是否恰当，是否能满足某些资料的时序要求 可信度：是否真实 * 第五十页，共一百一十八页。 寻找资料信息来源 从一般线索到特殊线索，是每个调查人员搜集情报的必由之路。随着调查的进一步展开，调查的资料也就逐渐深入和完善。 * 第五十一页，共一百一十八页。 对资料进行筛选和分析 围绕调查的目的和内容，根据事先