从基础到杰出杰出班组长班组长的角色认知.pptVIP

内容总结 打造杰出班组长。肯不肯付出,肯不肯学习,肯不肯接受鞭策。君子先行其言而后从之: 下属通常不是听领导者说什么而是看领导做什么。7月27日，郑州市长吴天君做了一件与他“身份十分不符”的事情：站在齐膝深的积水处捞取枝叶杂物排涝。没想到，这一镜头赢得了十分挑剔的网民称赞、叫好：“最美身影”“事小意义大”。市长做了环卫工的活，竟然成了“事小意义大”。根子就在网民说的：“说一万次不如干一次”。3、个人目标和组织目标并不总是冲突的，可以统一。6、大多数人的聪明才智仍有发挥的余地。管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境。缓慢的评价和晋升：对职工要经过较长时间的考验再作全面评价。分散与集中决策：企业的重大决策，由下而上。曾服务企业 第三十一页，共三十一页。 * * * * * * * * * * 用语言教学，可以教会一只鹦鹉；用生命教学，可以成就一粒种子 打造杰出班组长 班组长的角色认知 第一页，共三十一页。 一 管理的基本定义概念 目 标 控制 计划 组织 领导 协调运用 人力 物力 财力 达成 资源 通过 第二页，共三十一页。 管 理 定 义 之 二 竹 官 法 理 情 鞭策 权力 肯不肯付出,肯不肯学习,肯不肯接受鞭策? 班组长授权?个人魅力? 人性化 标准 个人态度 第三页，共三十一页。 权 利 类 型 职位权利 非职位权利 法定权 惩罚权 奖励权 专家权 个人魅力 (典范权) 第四页，共三十一页。 君子先行其言而后从之: 下属通常不是听领导者说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴，他们也不会努力工作。 7月27日，郑州市长吴天君做了一件与他“身份十分不符”的事情：站在齐膝深的积水处捞取枝叶杂物排涝。没想到，这一镜头赢得了十分挑剔的网民称赞、叫好：“最美身影”“事小意义大”。 市长的“身影”成了网民眼中“最美身影”，这是十分罕见的。市长做了环卫工的活，竟然成了“事小意义大”…… 网民为啥为市长把“小题作大”？为啥市长做了一件小事而被网民“放大”？ 根子就在网民说的：“说一万次不如干一次”！ “说一万次”是指啥？就是领导讲话，作报告，就是指手画脚。“不如干一次”是啥意思？就是你官儿虽大，但是，只要你做了一次实实在在的“环卫工”，也值得赞赏！ 第五页，共三十一页。 Man age 管 理 定 义 之 三 Manage 人，机，料， 法，环，事在人为 不一样的人 管理模式也不一样 无人则止.事在人为 企 第六页，共三十一页。 X理论的观点认为 1、大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。 2、大多数人都没有什么雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让别人领导。 3、大多数人都是以个人为中心的，这会导致个人目标与组织目标相互矛盾，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。 4、易受别人影响 5、保守 6、只有少数人能够克服自己，担负管理责任 管 理 定 义 之 三：X 理论 第七页，共三十一页。 X理论管理方式 管理者关心的是工作效率和完成任务 管理者职能是计划、组织、指挥、监督 管理者用职权发号施令使下属服从 不考虑感情上和道义上对人的尊重 强调严密的组织、规则、制度 用金钱收买下属的效力和服从 第八页，共三十一页。 1、工作与偷懒视环境而定 2、外来的控制和惩罚并不是惟一的方法，人们愿意实行自我管理和自我控制 3、个人目标和组织目标并不总是冲突的，可以统一。 4、接受责任是可以通过学习获得的，逃避责任是经验的结果。 5、承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的，是达成目标的报酬函数。 6、大多数人的聪明才智仍有发挥的余地。 Y理论的观点认为 管 理 定 义 之 三：Y 理论 第九页，共三十一页。 管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境 管理者不是指挥者、调节者或监督者，而是辅助者、支持者、帮助者 让下属承担更多的责任，促使其做出成绩，满足其自我实现需要 给与更多自主权，实行自我控制、参与管理和决策 Y理论管理方式 第十页，共三十一页。 终身雇佣制：即使经营不佳一般也不解雇工人 缓慢的评价和晋升：对职工要经过较长时间的考验再作全面评价 分散与集中决策：企业的重大决策，由下而上 含蓄的控制，但检测手段明确正规。基层管理者一方面要敏感地抓住问题实质，就地解决，另一方面要在上报情况前，协同有关部门共同制定出解决问题方案 融洽管理人员与职工的关系。全面关心职工生活 让职工得到多方面的锻炼。注意培养职工的专业知识能力，又注意使职工获得多方面的工作经验 管 理 定 义 之 三：Z 理论 第十一页，共三十一页。 二 班组长的角色与功能 地 位 根，主干，茎，枝干， 叶? 第十二页，共三十一页。 二、班组长的使命 提高产品质量 提高生产效率 防止工伤和重大事故 降低成本 提高员工士气