如何提升经营管理能力.pptVIP

The Cycle of Leadership(领导的循环) Noel M. Tichy Nacy Cardwell Good Leaders Teach – Great Leaders Learn 知識經濟的時代 知識的創造及普及必須靠教導和學習 學習型組織 – 教導型組織 教導型組織 人人能教,人人能學的組織 透過“良性的教導循環 – Virtuous Teaching Cycle” 來創造知識 第六十二页，共九十三页。 以可教導的觀點為起點 可教導的觀點 (Teachable Point of View, TPOV) 一套凝聚的構想與觀念, 可以清楚, 明確地向他人說明, 溝通. 企業領導者應該對下列四個領域提出TPOV: Idea (構想) Sam Walton (Wal-Mart): 把大型公司的經濟規模與效率推到小城市的市場上 Tom Monahan (Domino’s Pizza): 在三十分鐘內把熱騰騰的披薩送到家里或辦公室 Bernie Marcus/Arthur Blank (Home Deport): 低價, 高量, 一流的客戶服務水準 貴公司: 第六十三页，共九十三页。 以可教導的觀點為起點 (續) Value (價值) – 支持構想, 使構想實現的行為. Home Deport公司價值: 培養顧客, 卓越的顧客服務, 關心員工 Emotional E