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LCL= CL= 2．缺陷数（c）控制图的作图步骤 （1）收集数据。本例共收集30组数据。 （2）固定单位面积为10cm2 （3）统计出单位面积中的缺陷数 （4）计算中心线和控制界限 （5）画出控制界限和中心线。 （6）在图上打点。 （7）记入有关事项。 第二十九页，共五十五页。 第六节 控制图的观察分析与使用 一、控制图的观察分析与判断 1．受控状态的判断 判断工序是否处于受控状态的基本原则如下。 1）所有样本点都在控制界限内； 2）位于中心线两侧的样本点数目大致相同； 3）离中心线越近，样本点越多。 4）样本点在控制界限内的散布是独立随机的，无明显规律或倾向。 2．失控状态的判断 只要控制图上的样本点出现下列情况之一时，就可判断工序为失控状态，即为有异常发生。 第三十页，共五十五页。 1）样本点超出控制界限（样本点在控制界限上，按超出界限处理）； 2）控制界限内的点子排列方式有缺陷，即为非随机排列。 二、控制图的用途及使用方法 1．控制图的用途 （1）分析 分析用是利用控制图判断工序是否稳定，分析各种因素对质量特性的影响，如果发现有异常变化，就及时采取措施，调查原因、消除异常，使工序稳定。 第三十一页，共五十五页。 （2）控制用 控制用的控制图是在已作好分析用控制图的基础上，在工序中定期采集数据，在控制图上