张中科-消费者行为学（第二版）09.pptVIP

消费者行为学 第九章 家庭 学习目标 了解家庭的功能，家庭与其他社会群体的区别 掌握家庭生命周期 掌握家庭决策方式 理解我国家庭演变的趋势 理解影响家庭决策方式的因素 理解消费者社会化的过程及其影响因素 第一节 家庭的含义 一、家庭的定义和类型 （一）家庭的定义 家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。 家庭成员共同生活，彼此照顾，互相许诺，分享情感、资源、决策、价值及利益。 家庭包括以下几个要素： 1. 家庭是群体，而不是个体，家庭要两人以上组成，一个人不能成其为家； 2. 婚姻是家庭的起点、基础和根据。 3. 血缘关系是家庭的又一根据。 4. 领养关系也是家庭关系； 5. 家庭也可以是婚姻血缘关系的合理延伸。 6. 家庭应以共同生活为条件，家人应共同并在较长的一段时间内共同生活在一起，彼此照顾，互相许诺，分享情感、资源、决策、价值及利益。 （二）家庭结构 家庭结构是家庭关系的整体模式，也叫家庭类型。社会学家和人类学家从不同角度对家庭进行了不同的类型划分。 按家庭代际层次和亲属关系可以将家庭分为： 核心家庭 主干家庭 联合家庭 其他家庭 传统家庭与非传统家庭的比较 二、家庭的功能 对家庭功能的定义有两种：第一种主要用家庭的具体特征来定义家庭功能，认为家庭功能是家庭系统中家庭规则、家庭成员的情感联系、家庭沟通以及应对外部事件的有效性。第二种主要从家庭完成的任务来定义家庭功能，认为家庭的基本功能是为家庭成员生理、心理、社会性等方面的健康发展提供一定的环境条件。 （一）经济功能 （二）情感交流功能 （三）赡养与抚养功能 （四）社会化功能 三、我国家庭结构的变化趋势 （一）家庭更趋向核心化 （二）出现了一些其他类型的家庭结构形式 大量的单身家庭出现 大量的单亲家庭出现 同居家庭出现 （三）婚姻趋向自主，离婚率增加 （四）家庭关系中男女平等趋势增加 （五）家庭功能社会化 第二节 家庭生命周期 一、家庭生命周期的概念 家庭生命周期，是指一个家庭建立发展过程中经历的阶段，是影响消费者消费倾向变化的重要因素之一。 家庭的发展有周期性的历程，从两个人结婚开始，历经第一个孩子的出生、孩子入学、孩子离家、夫妻一方死亡或者一些特殊事件（如离婚、分家等家庭的结束），构成了一个家庭生命周期。 二、家庭生命周期阶段 家庭生命周期可分为以下九个阶段，每个阶段的需求重点和购买行为都有各自的特点。 单身阶段 新婚阶段 满巢阶段 空巢阶段 空巢I期 空巢阶段II期 鳏寡阶段 鳏寡I期 鳏寡II期 第三节 家庭购买决策 一、家庭决策方式 家庭购买决策是指由两个或两个以上家庭成员直接或间接作出购买决定的过程。 （一）妻子主导型 （二）丈夫主导型 （三）自主型 （四）联合型 二、家庭人员角色 （一）倡议者 （二）影响者 （三）决策者 （四）购买者 （五）使用者 三、影响家庭决策方式的因素 （一）文化和亚文化 （二）角色专门化 （三）家庭决策的阶段 （四）个人特征 （五）涉入程度及产品特点 第四节 消费者社会化 一、消费者社会化 消费者社会化是消费者获得各种与市场活动相关的技巧、知识和行为的过程。 目前消费者社会化研究对象主要是儿童和青少年，重点考察了家庭、同龄人及媒体的影响力。 社会化使个体形成一定的价值观和行为方式。 二、消费者社会化的理论基础 （一）认知发展理论 认知心理学强调认知和行为背后内在心理状态的存在（如信仰、欲望和动机），认为只改变外在条件并不是目的。 （二）社会学习理论 学习理论以社会学习理论为代表，由联结学习和认知学习发展而来。 （三）互动理论 互动理论致力于研究微观层次上的社会化过程，包括主观意识和人际互动动力学理论。 三、消费者社会化影响因素 （一）个体内在过程和消费者社会化 个体内在过程是指消费者自身心智发展水平对其社会化的影响 （二）消费者社会化的外在影响因素 1. 家庭 2. 同辈群体 3. 学校 4. 大众传媒 四、消费者社会化概念模型 五、消费社会化须遵循的原则 要顺利完成消费者社会化的任务，造就合格的消费者，中国传统消费观念的整合和新型消费观的塑造必不可少。归纳起来，就是要遵循如下三个消费原则。 （一）适度消费原则 （二）和谐消费原则 （三）消费发展原则 第*页（共19页） 消费者社会化作用因素与消费者决策形态结合研究，需要一个理论基础或理论模型，将消费者行为的自身特质与外界作用力两者相结合，提出了一个消费者社会化的概念模型 第*页（共19页）