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物业管理人员培训方案范文 物业管理人员培训方案范文 目前，我国的物业管理企业多为中小型的民营企业，管理 人员的专业水平参差不齐，知识结构层次不高，综合素质普遍 偏低。下面来看物业管理人员培训方案范文。 员工入职培训方案 1 一. 培训对象 物业管理处全体员工 二. 培训目的 1. 全面理解物业管理服务概念，完善服务意识 ; 2. 充分掌握大厦管理模式，提高工作质量 ; 3. 熟悉大厦各种设备、设施的功能，降低事故率 ; 4. 掌握各类岗位职责、管理手册; 5. 通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。 三. 培训时间安排 新员工到职第一周集中培训 ; 四. 培训内容 员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为： 1. 公司企业文化; 第 1 页 共 11 页 2. 人事管理规章制度; 3. 财务管理规章制度; 4. 工程管理; 5. 清洁管理; 6. 保安管理; 7. 客户服务; 8. 消防管理