物业管理认知实习报告.pdfVIP

物业管理认知实习报告 物业管理认知实习报告 根据北京林业大学经济管理学院物业管理专业教学要求，我针对物业管理目前 所存在的诸多问题，自1月20 日到2月20 日在山西太行物业管理公司国际新城 住宅小区（山西阳泉）进行实习活动。 我所实习的山西太行物业公司成立于20xx年，注册资金550万元，目前为三 级资质的物业管理公司。公司现有员工70多名，管理人员全部具有大专水平， 人才队伍实力雄厚。其管理、策划、技术人才济济，具备按国际化标准管理中， 高档物业的综合能力。公司秉承 “求真务实,打造物业管理服务一流品牌,用心服 务,创造社区生活最佳空间的服务理念，严格按照ISO9001∶20xx质量体系的标 准，实行各种物业管理服务模式，提供多元化服务，将服务做到住户的情感需求 之中，形成具有人性化、个性化、亲情化的物业服务特色。公司现管理的小区 “国 际新城及御康别墅”是目前阳泉规划建设中最大的档次最高的楼盘，目前公司对 正在修建的楼盘严格实行质量监督。对一些设计不合理的及时向开发商提出了合 理化的建议，受到了开发商的高度称赞，同时也赢得了业主的好评。同时在售房 过程中细心地回答业主的提问及对物业管理知识的解释，使业主对物业管理有了 一个全新的认识，起到了一定的售房帮助作用。也赢得了良好的社会声誉及业主