超市牙膏调查报告与分析报告.docx

超市牙膏调查报告与分析报告 一、调查牙膏的背景 随着经济不断地向前发展，人们生活水平不断的提高，同时人们对生活物质也随之提高,尤其是对生活质量等各方面的提高。牙膏行业也随着经济的发展而不断向前发展，出现了许多牙膏行业进行竞争，而金融危机又是对牙膏行业的一大考验，是否渡过这一难关成为了一种挑战。而渡过难关的牙膏行业则开始激烈的市场竞争。 二、调查牙膏的目的 这一次我们对超市里的牙膏进行了详细的调查，是为了让我们了解在不同的时间段里可以发现有不同的人去选购不同的牙膏，这样能够让我们更加深刻地理解人们在消费时的不同心理。 三、调查对象 在这一次得调查中我们主要调查的对象是中青年人和老年人。是根据不同的人购选不同的牙膏以及购选的方式等不同可以理解人们对消费的各种行为。 市场上的主要的牙膏产品，云南白药、东医生金牙膏、高露洁、佳洁士、舒适达、田七、云南白药、中华佳洁士、高露洁、黑人、牙博士、黑妹 四、数据分析及结论 经过我们的调查以及数据分析得出下面的结论：超市人流量比较多的时间段可分为三个时间段，第一个是早上 9：00~11:00，在这一个时间段里，比较多的老年人上超市购买生活用品，比如牙膏、牙刷、纸巾等，而购买牙膏的老年人则占据了总人数的 25%。（如图 1-1）第二个高峰期则是中午 12:00~14:30 分，在这一个时间段里，中青年人占了大多数，购买牙膏的中青年人则占据了总人数的 50%， 最后一个时间则是晚上 19:00~21：00 分，在这个时间段里我们看到的都是一些中青年人，它占据了我们总人数的 95%，他们大多数是一家人（家庭主妇居多） 出来购物，（如图 1-2）比如购买牙膏、饮料、食品、水果等日常生活用品，而购买牙膏的中青年人则占据了总人数的 70%左右。（如图 1-3） 图 1-1 中青人与老年人的比例对比 图 1-2 男女比例的对比 图 1-1 人流量折线图 超市里牙膏的牌子有很多，例如高露洁、佳洁士、黑人等这些较为出名的牌子很少打折扣，但是它们还是很受人们的青睐。而在优惠期间田七、黑妹、邦齿清、狮王、牙康、竹盐等牙膏，仍然吸引了很多的消费者购买（如图2-2）。因此，折扣优惠更能够吸引消费者的青睐。（如图 2-3） 图 2-2 有优惠与没优惠购买商品的对比 图 2-3 购买不同牙膏的对比 一般来说，购买者在选购牙膏是都会先看牌子，再看价格以及这一款牙膏的说明书、产地以及作用，最后才决定是否购买这一款牙膏。人们在选购牙膏是都会习惯性的先看这一款牙膏的价格为多少，而一般较为出名的牙膏至少都要 10 以上（如图 3-1），大小一般为 100~200g 之间（如图 3-2）。还有一些牙膏在购买时会有买一送一的优惠，这时的价格一般都会在 20 元以上（如图 3-3），同时也会有一些优惠是购买牙膏送杯子或者是饭盒等等的优惠，同一个产品在不同的优惠方案中价格也不一样。 图 3-1 各种牙膏的价格与优惠对比 图 3-2 牙膏的重量对比 图 3-3 不同牙膏价格的对比 从以上的数据中我们可以看出中青年人比老年人购买牙膏的比例较多，而且在不同的时间段里购买的人数和年龄都不一样，而且在选购时一般都会选购一些重量中等以及价格中等的牙膏，而且都是选用名气比较出名的牙膏来购买，比如黑人、高露洁等，这样有比较好的质量保证。 五、从消费心理学角度分析 主要的手段有：通过价钱，广告与品牌，产品包装，市场细分 形式：通过购买到一定的价格，可以送相应的东西。通过在一段时期买到牙膏可以打折。尾数定价，比如黑人的牙膏售价 14.5 元，舒爽售价 12.5。另外还采用整数定价，比如黑人牙膏优惠价买满 35 元送保鲜盒等。 产品策略：a.产品包装方面，就拿黑人牙膏来说，使用铝塑包装在外型色彩， 花纹，包装方式上与其他同类产品有明显的区别，让消费者一眼就能辨认出来， 这样外形轻巧精致，个性鲜明是黑人牙膏首先考虑的因素，体现大学生消费群体的喜好追求。b.产品质量方面，对年轻消费者对口腔护理的需求，并满足这种要求的需要，其成分和配方要求很高：含油二水磷酸氢钙（DCPD）和氟化钠，提供相当全面的口腔护理。 定价策略：a.他们打着求新，求异的消费潜力，合理引导来满足其需要。b. 产品销售的同时辅以价格折扣，优惠，送礼等销售手段并选择差别定价法，对相同类型的系列产品制定不同的价格，满足不同消费群体的需要。 六、得出的结论 从以上的数据中我们可以看出中青年人比老年人购买牙膏的比例较多，而且在不同的时间段里购买的人数和年龄都不一样，一般在下班时段人较多，而且在选购时一般都会选购一些重量中等以及价格中等的牙膏，而且都是选用名气比较出名的牙膏来购买，比如黑人、高露洁等，这样有比较好的质量保证