郑兴山-跨文化管理第2版第02章.pptxVIP

第 2 章企业国际化战略和国际化经营模式 学习目标理解文化多样性的概念及其对跨国经营管理的影响了解跨国公司的不同战略倾向及其对应的文化多样性管理了解企业的国际化发展阶段及其特征了解国际化战略的类型、国际经营的主要模式及其特点关键术语母国中心主义(ethnocentrism)多中心主义(polycentrism)地区中心主义(regiocentrism)全球中心主义(geocentrism)经营本地化(operating locally)企业的国际化战略(internationalization strategy)投资型进入(investment-oriented)联盟型进入(union-type entry) 第1节 跨国经营的战略倾向 　跨国公司的战略倾向类型民族中心主义民族中心主义(ethnocentrism)也称为母国中心主义,这一战略倾向是以母国为基础,忽视不同国家之间的文化差异性,强调母国经营管理方式的权威性。认为母国的经营方式最好，在其他国家和地区同样有效忽视全球文化差异性强调文化多样性的缺陷表现出母国文化优越感把海外市场当作母国市场的自然延伸海外市场的管理职位主要由母国人员担任 　跨国公司的战略倾向类型多中心主义多中心主义战略倾向的管理者认识到文化多样性对公司国际业务的影响,海外市场是一种差异化的市场,东道国的文化价值观和习俗与母国存在差异,因而采取基于母国为权威的统一化与标准化的产品、服务和管理模式有害无益。多中心主义的战略倾向往往会推动经营本地(operating locally)放弃管理和整合文化多样性，不过于强调产品和服务的统一规划和标准化。管理职位主要由东道国人员担任，组织结构上采取适度分权的决策方式，东道国人员有较大的决策权和控制权。重视东道国员工的培训和发展。 　跨国公司的战略倾向类型地区中心主义地区中心主义(regiocentrism)本质上是一种有特定地区限制的多中心主义,是一种以了解局部文化多样性为基础的战略倾向。管理者认识到文化多样性对公司国际业务的影响,海外不同的市场存在差异化,东道国与母国存在差异,基于母国为权威的统一化与标准化产品、服务和管理模式有害无益。东道国的经理人员具有决策权，但不会被提拔到母公司任职绩效评估参照相应的地区标准，薪酬参照地区范围来配置,额外报酬较少。对人员进行跨文化和语言培训。 　跨国公司的战略倾向类型全球中心主义全球中心主义(geocentrism)是一种以尊重和重视文化多样性为基础的国际经营观念和战略倾向。采取全球中心主义战略倾向者将全球市场看做一个统一的市场,但同时又注意到地区细分市场的异质性。强调经营本地化。管理人员的职位不以国籍为导向,而是基于被任用者的知识、技能和能力。组织结构以扁平化为主，采取授权管理方式。薪酬管理上, 按照国际惯例并对照市场标准予以配置,绩效评估尊重个性化和文化多样性,对所有人员进行培训和开发。 不同战略倾向下的人员管理特征国际人力资源管理活动国际人力资源管理倾向民族中心多中心地区中心全球中心招聘和选拔母国人员占据关键职位,通过技术专长和过去在母国的业绩进行选拔,东道国人员仅仅占据最低层次的职位母国人员占据高层管理职位和技术职位;母国人员占据中层管理职位;母国人员的选拔方法与民族中心的相似,根据与母国文化的吻合程度来选拔东道国人员(如母国的语言能力)母国人员占据高层管理职位和技术职位,地区内国家的人员占据中下层职位整个公司在国际范围内选择最适合职位的人选跨文化适应培训十分有限或者没有对母国人员有限;有一些语言培训对母国人员仅限于中等水平的培训,母国人员使用商业语言,常常是英语持续的文化适应和多语言培训管理发展:国际任职的影响可能会损害事业可能损害母国人员的事业,东道国人员的提升常仅限于本国对事业没有影响或者有一定的积极影响;更长期的国际任职职业发展需要国际任职评估按对公司贡献大小的母国标准按照对公司贡献大小的东道国标准按照对公司贡献的大小的地区标准按对公司贡献大小的全球标准报酬对外派人员支付额外的报酬和奖励对外派人员支付额外的报酬和奖励,对东道国人员实行东道国报酬标准由于任命期较长,对外派人员的额外报酬较少全球相似的支付和奖励,有一些当地调整管理者与技术人员的国际人力资源管理倾向和管理活动 第2节 企业的国际化发展阶段及其特征 国际化发展阶段特征国内阶段多国阶段跨国阶段全球阶段主要倾向产品/服务市场价格/成本战略竞争战略国内多个国内跨国全球全球业务的重要性不重要重要极其重要占支配地位产品/服务新颖,独特标准化完全标准化大量定制开发强调产品规划强调程序规划不强调规划强调产品与程序规划技术专有共享广泛共享迅速、广泛共享研发/销售高降低非常低非常高边际利润高降低非常低高,继而迅速下降竞争没有很少大量重要(少或多)生产地点国内国内和主要的