成都主题酒店的起源与发展.docx

致 致:1*8*0*3*0*7*4*0*8*9*0 成都主题酒店的起源与发展 主题酒店（Themed Hotel 或 Theme Hotel），最早出现在美国。世界上最早的主题酒店兴起于 1958 年加利福尼亚的 MadonnaInn，首先推出 12 间主题客房，随后发展到 109 间，成为当时最早、最具代表性的主题酒店。发展在美国拉斯维加斯，该城被称为“主题酒店 之都”。据统计，世界最大的16 家主题酒店中，拉斯维加斯就有15 家，主题酒店是拉斯维加斯酒店业的灵魂和生命。所谓主题酒店是指以某一素材(历史、城 市、故事等)为主题，酒店从硬件(建筑、设施设备等有形方面)到软件(氛围的营造、服务等无形方面)都围绕 主题展开，带给顾客有价值的、难忘的体验的酒 店。 主题酒店是 独特性、文化性和体验性集为一体的酒店。独特性要与众不同，是酒店的战略出发点，最终要成为酒店的核心竞争力；文化性体现了酒店对内涵的追求，文化是主 题， 是酒店执行的具体战术和手段，酒店要通过文化来获得竞争优势；体验性是酒店所追求的本质，酒店最后要实现给顾客独特的体验来获得的高回报的利润，这是 酒店的最终目标。 主题酒店的文化与一般意义上的酒店文化是两个不同的概念，酒店是提供服务的场所，因此， 酒店的核心应该是服务文化； 而主题酒店的文化是以酒店文化为基础，体现在以下几个方面：以人文精神为核心，以特色经营为灵魂，以超越品位为形式。文化是人类的物质财富和 精神财富的总 和，所以主题酒店也可称为文化主题酒店。任何一个主题酒店都是围绕主体素材来挖掘相应的主题文化，文化主体酒店更加突出了主题酒店的文化性。 主题酒店的本质可归结为差异性、文化性、体验性。差异性追求独特，是酒店的战略出发点； 文化性追求内涵，是酒店执行 的具体战术和手段；体验性追求效果，是酒店的最终目标。 差异性、文化性、体验性三者相互渗透：少了差异性和文化性就没有体验性；少了体验性， 差异性和文化 性就脱离了主题酒店经营的目的——给顾客独特的体验从而获得高回报的 利润。 主题酒店追求差异，但这并不意味着主题酒店之间只有差异，在本质上主题酒店之间是相通的。标准化、规范化是现代酒店的核心。主题酒店的发展同样有相同的模式。 主题酒店之间的差异在于主题之间的差异，以及由此引发的在各个细节上的差别，和给客人带来的体验内容不同，而对于体验的重点突出则是一致的。 主题酒店在建设中要处理好模式之同与主题之异之间的关系。通过大体相同的模式，达到一种低成本的运作，但是创出有差异的主题，形成特色化的经营，这就能够最终培育核心竞争力。