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讲师: 黄 晨 QC手法实战 第一页，共四十页。 学习目标 1 2 3 使用时机——什么时候用? 使用技巧——要怎么用? 使用范畴——能解决什么问题？ QC手法 第二页，共四十页。 使用范畴——能解决什么问题？ “QC手法可以解决现场遇到的80-90%的问题” --------?日本品质之父石川馨 旧QC七大手法 新QC七大手法 层别——作解析 查检——集数据 柏拉——抓重点 鱼骨——追原因 直方——显分布 管制——找异常 散布——看相关 亲和图 关联图 系统图 矩阵图 箭条图 PDPC法 矩阵数据解析法 简易QC七大手法 折线图 甘特图 柱状图 雷达图 流程图 愚巧法 5W2H 常用方法 其他方法 头脑风暴、对策表 假设检验、方差分析 第三页，共四十页。 学习目标 1 2 3 使用时机——什么时候用? 使用技巧——要怎么用? 使用范畴——能解决什么问题？ QC手法 第四页，共四十页。 QC工具使用注意 QC工具使用的原则：宁可不用，不可错用。 五点注意事项 该用什么工具用什么工具 使用工具后就要有所收获 能用简单的不用复杂的 工具要“使用”不要事后编套 先学后用、学会再用、学以致用 准确 有效 恰当 真实 正确 第五页，共四十页。 使用时机——什么时候用? 设定目标 10 9 检查效果 8 对策实施 7 制定对策 6 要因确认 5 分析原因 愚巧法 5W2H 雷达图 柱状图 流程图 简 易 Q C 七 大 手 法 4 3 现状调查 2 选择课题 程序 折线图 序号 方法 甘特图 1 巩固措施 总结打算 注： 特别有效 有效 有时采用 第六页，共四十页。 使用时机——什么时候用? 设定目标 10 9 检查效果 8 对策实施 7 制定对策 6 要因确认 5 分析原因 散布图 控制图 直方图 鱼骨图 排列图 旧 Q C 七 大 手 法 4 3 现状调查 2 选择课题 程序 查检表 序号 方法 层别法 1 巩固措施 总结打算 注： 特别有效 有效 有时采用 第七页，共四十页。 使用时机——什么时候用? 9 10 遗留问题 巩固措施 检查效果 对策实施 制定对策 要因确认 5 分析原因 设定目标 现状调查 2 1 选择课题 新 Q C 七 大 手 法 系统图 关联图 亲和图 矩阵图 矩阵数据 PDPC 箭条图 程序 方法 序号 3 4 6 7 8 特别有效 注： 有效 有时采用 第八页，共四十页。 学习目标 1 2 3 使用时机——什么时候用? 使用技巧——要怎么用? 使用范畴——能解决什么问题？ QC手法 第九页，共四十页。 使用技巧——要怎么用? 旧QC七大手法 新QC七大手法 层别——作解析 查检——集数据 柏拉——抓重点 鱼骨——追原因 直方——显分布 管制——找异常 散布——看相关 亲和图 关联图 系统图 矩阵图 箭条图 PDPC法 矩阵数据解析法 简易QC七大手法 折线图 甘特图 柱状图 雷达图 流程图 愚巧法 5W2H 第十页，共四十页。 Excel能帮你大忙！ 2005年5M~12M L-on/AOC 17EA VLRR推移图 折线图 也叫时间序列图，用来表示特征值随着时间推移而波动的状况。 第十一页，共四十页。 Excel能帮你大忙！ 是用长形的高低来表示数据大小，并对数据进行比较分析 柱状图 金手指上有残留ACF清洁液，采用2种方法对策验证效果 第十二页，共四十页。 Excel能帮你大忙！ 是模仿电子雷达机图像形状的一种图形，常用来检查(包括自我检查和他人检查)工作成效。 雷达图 第十三页，共四十页。 Excel能帮你大忙！ 柏拉--抓重点 按重要性顺序，显示每一项目对总体的作用, 寻找改进的机会 遵循“关键的少数和次要的多数”的规律（80/20原则） 05年第一季度投入津京投影玻壳1240只，拦下不良85只，不良率为68548ppm，其中内坑点/颈歪合计50807ppm，占总不良的74％，故重点应改善内坑点颈歪项目。 2005年1-3月份津京投影玻壳生产不良率柏拉图 第十四页，共四十页。 Excel能帮你大忙！ 散布看相关 研究成对出现的不同变量之间相关关系的图 第十五页，共四十页。 原因分析三大工具 鱼骨图 关联图 系统图 第十六页，共四十页。 原因分析三大工具-鱼骨图 一.鱼骨图? -表示质量特性与各种因素关系的图（特性要因图） 一个问题的特性受到一些因素影响时,我们将这些因素加以整理,成为有相互关系而且有条理的图形,这个图形称为特性要因图.由于形状就像鱼的骨头,所以又叫做鱼骨图. p.s:绘制一张有用的鱼骨图