PDCA案例应用再培训与柏拉图绘制方法.pptxVIP

会计学;管理工具使用技巧;FOCUS-PDCAFindOrganizeClarifyUnderstandSelectPlanDoCheckAct;二、PDCA工具的特点;2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步;3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的 4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段;FOCUS-PDCA;持续改进工作流程; C阶段：明确现状; C阶段：明确现状; U阶段：问题的根本原因分析对重要的几个问题;8月份重点问题督查情况及排名情况; O阶段：成立组织;C阶段：明确现行流程和规范，明确各科室现状分布及与目标的差距;明确现行制度： 1.病历管理制度 2.病情评估制度 3.知情同意告知制度 4.三级医师查房制度 ;U阶段： Understand：问题的根本原因分析（头脑风暴）（鱼骨图）;S阶段：Select：选择流程改进的方案；（鱼骨图）鱼头相左;S阶段：Select：选择流程改进的方案；;P阶段：Plan:计划：确定方针、目标及活动计划；;D阶段：实施：实地去做，实现计划中的内容；;C阶段：Check：检查：总结执行计划的结果，明确效果，找出问题；;A阶段：Act：处理及反思，; ;现场展示柏拉图绘制方法;现场模拟柏拉图绘制方法