PDCA在日常管理中的应用.pptxVIP

会计学;第一讲：管理;1、企业管理的由来;2、管理的前提;分工、激励、创新;4、管理的五项职能;技术能力 在必要的时候要对员工进行技术援助,所以要掌握方法、程序、技巧去执行工作。 管理技术：如何计划、发现问题、分析问题、解决问题能力 概念能力 需要具备一定的概念能力，将自己融入企业的大方向。 人事能力 能够了解员工、与员工沟通并与员工共同工作的能力。;5、认识“日常”;6、怎么进行日常管理;第二讲：PDCA;P环节的四个步骤;了解现状;一、人员管理;人的需求;1、新员工管理;新员工教育训练;2、员工的培训与训练;1、日日教 2、随时教 3、集中教 4、单独教;3、人员出勤与纪律管理;4、员工绩效管理;5、熟练员工辞职管理;二、现场机、物管理;1、设备管理;现场设备管理----设备维护点检;现场设备管理----设备精度管理;现场设备管理----设备操作;2、物料管理;现场物料管理----仓库管理;三清：材质、规格、数量;呆滞品处理;三、现场信息管理;下达执行----关注下达信息执行情况 ----关注下达信息的完整性、版次 ;四、现场环境管理;安全重在预防;目标结构;关键问题 关键原因 关键方法;公司目标(关键绩效指标KPI)在基层的分解. 现状(人机料物环) 部门管理工作计划 上级的指示或布置的任务;目标设定原则;5W2H;培训目的：让新员工掌握基本服务知识。 培训对象：10位新员工 培训内容：基础服务理论、基础服务技能。;昨日主要问题;二、D环节的三个步骤;1、教育训练;均衡;指挥：现场指挥人员完成既定任务;练习;三、C环节的三个步骤;1-过程检查;;现场;过程检查-检查什么;过程检查-检查什么;过程检查-检查什么;第一时间,寻找方法，采取紧急措施，指导督促作业人员改善与解决异常。;四、A环节的四个步骤;1、总结结果;定义 用来思考和显示已知结果以及潜在原因之间关系的图。 用途： 分析因果关系，表达因果关系，便于解决问题。 程序： 1．简明扼要规定结果。 2．规定可能原因的主要类别。 3．把结果画在右边方框，主要类别画在左边，做为结果框的输入。 4．寻找所有下层次的原因，并画在相应??主枝上并继续寻找下去（展开至少二层，多至三、四层）. 5．从最高层次原因中选取和识别少量（3～5个）的看起来对结果有最大影响的原因，并对他们开展进一步的研究。 ;5MIE分析法;5MIE分析法;5WHY分析法;IE分析法;找出真因，制订新的改善对策，写入标准作业书;持续改善的最佳利器;第三讲：生产日常管 理常见的管理工具;工具1、时间管理;工具2、早会;早会程序;工具3-管理看板;第四讲：生产班组 日常管理实例;班组日管理-“四项准备”;班组日管理-“五项确认”;班组日管理-早会（班前会）;班组周、月管理之PDCA;第73页/共77页;练习运用PDCA思想与工具进行 日常管理思路练习;目标明确、意愿强烈 计划周密、立即行动 调适心态、修正行为 面对现实、自律坚持;第76页/共77页